안녕하세요, 리얼링크 입니다.
주식회사 리얼링크는 2000년에 설립된 자본금 3억, 매출액 150억, 사원수 30명 규모의 마케팅 협력사입니다.
리얼링크는 전문가로 구성된 인바운드 콜센터를 운영하며, (주)케이티 등 통신사 마케팅을 지원하고 있습니다.
기업비전
■ MISSION (소명)
모든 고객의 삶에 더 나은 가치를 연결합니다.
(해설)
우리는 고객의 삶을 더 윤택하고 풍요롭게 만들 수 있는 다양한 가치를 끊임없이 탐색하고, 가장 경제적인 방법으로 연결하는 것을 사명으로 합니다. 이 과정에서 고객의 필요를 먼저 이해하고, 신뢰를 바탕으로 최적의 솔루션을 제공하는 것이 우리의 약속입니다.
■ VISION (미래상)
삶의 모든 순간에 함께하는 최고의 파트너가 되겠습니다.
■ Core Value (핵심가치)
고객공감(Empathy) : 고객의 삶과 필요를 깊이 이해하고, 진심으로 소통하여 최적의 연결 솔루션을 제공합니다. 고객의 입장에서 생각하는 것이 모든 가치 창출의 시작입니다.
연결의 확장(Expansion) : 현재에 안주하지 않고, 끊임없는 혁신을 통해 새로운 서비스와 시장을 개척합니다. 고객의 삶을 완성하기 위해 필요한 모든 영역으로 연결을 넓혀 나갑니다.
함께 성장(Growth) : 리얼링크가 허브 역할을 하듯, 팀원과 파트너사가 서로 존중하고 협력하며 함께 성장하는 생태계를 만듭니다. 우리는 혼자보다 함께일 때 더 큰 가치를 만듭니다.
■ Core Competency (핵심역량)
1. 리얼링크 마케팅 시스템 (RMS 3.0)
오랜시간 동일 비즈니스 모델을 운영하면서 축적된 탁월한 CRM시스템을 구축하여 마케팅을 지원합니다.
2. 우리의 경험이 동종업계의 표준입니다.
2000년 부터 우리가 실패하고 성공한 경험이 추종하는 팔로워들의 표준이 되었습니다. 우리는 통신회사 유통망을 선도하는 First Mover입니다.
3. 우리의 위기관리시스템은 탁월합니다.
문제가 발생한 경우 이를 해결하는 능력과 위기상황을 빠르게 제어하는 감각이 탁월합니다.
4. 시장을 분석하는 능력이 있습니다.
서비스공급자가 제공하는 상품의 가치와 benefit을 분석하는 능력과 공급망을 찾아서 밸류체인을 구축하는 능력을 가지고 있습니다.
5. 우리는 잘 팝니다.
출중한 판매성과는 판매성과 관리시스템과 잘 짜여진 보상 프로그램으로 지원해야 달성할 수 있습니다. 그러나 판매는 사람이 합니다. 우리가 진짜 자랑하고 싶은 것은 판매자 육성 프로그램이라 할 것입니다.
- 동기부여 전문가
- 설득 전문가
6. 다양한 IT지원
우리가 수행하는 모든 업무를 IT지원 가능하게 분석, 설계하고 프로그램을 개발하여 운용할 수 있는 능력이 있습니다.
- CRM 마케팅 시스템 : RMS 3.0
- 검색광고 입찰관리프로그램 : Falcon 2.0
- 상담최적화 소프트폰 : R-Phone 1.0
- 다수의 마케팅채널용 web site
7. 안정적인 운영 시스템
우리는 안정적인 회사 운영 시스템을 가지고 있습니다.
- 재무안정화 노력으로 무차입 경영 달성 (Since 2010)
- HRD 시스템
- 품질보증 시스템
■ Reallink Peoples (인재상)
열정적인 사람
긍정적인 사람
정성을 다하는 사람
(해설)
열정적인 사람은 실패를 두려워하지 않고 철저한 자기관리 속에서 끊임없이 도전하는 사람입니다.
긍정적인 사람은 ‘나＇보다 ‘우리’에 더 큰가치를 두고 상대를 먼저 위하는 이타심과 팀웍을 더 중요하게 생각하는 사람입니다.
정성을 다하는 사람은 몸과 마음의 에너지를 다해 자신이 말한 바, 하고자 하는 바를 이루기 위해 노력하는 사람입니다.
