사이트 접속 시 '응답하는데 시간이 너무 오래 걸립니다'로 확인되거나, 접속 자체가 되지 않는다면 DNS 주소가 변경되거나, 프록시, VPN 관련 프로그램등 사용 중일 수도 있는 여러 원인이 있을 수 있습니다.

아래의 조치 방법처럼 설정한 뒤에도 동일한 현상 발생한다면, 

구글 또는 네이버 포털사이트 검색 창에 '내 IP 주소 확인'으로 검색하여 확인되는 IP 주소와 함께 현상 발생하는 해당 화면( 캡쳐화면)을 

저희 사람인 고객센터 이메일(help@saramin.co.kr)로 보내 주시기 바랍니다.

[조치 방법]

[1. DNS 우회 프로그램 사용 여부 확인] 

[1-1. 제어판에서 다음 DNS 주소로 이용 중인 상태]

1. 제어판 > [네트워크 및 인터넷] 메뉴 바로 아래 [네트워크 상태 및 작업 보기] 클릭 

2 [어댑터 설정 변경] 클릭 > '로컬 영역 연결' 설정 오른쪽 마우스 클릭 > [속성] 클릭 

3.  Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)를 선택 후 [속성] 클릭 

4. 다음 DNS 주소로만 사용을 한다면, 해당 주소 해제 후 자동으로 IP 주소 받기로 선택하여 등록

[1-2. 크롬 브라우저에서 DNS 이용 중인 상태]

1. 크롬 브라우저 접속 > 우측 상단 점 세 개 아이콘(더 보기) 클릭 > [설정] 클릭 

2. '개인 정보 보호 및 보안'에서 [보안] 클릭 > '보안 DNS 사용' 항목에서 ON으로 설정되어 있는지 확인 

ON으로 설정되어 있다면, OFF로 변경

[ 1-3. DNS 우회 프로그램을 다운로드하여 이용 중인 상태]

1. 작업표시줄 > 자물쇠 아이콘이 있다면 클릭 > 실행 중지

사용하는 DNS 우회 프로그램에 따라 실행 중지 방법이 서로 다르니 확인하시어 실행 중지해 주시기 바랍니다.

[2. 프록시 설정 해제]

● 전체 STEP - 윈도우 설정 → [네트워크 및 인터넷] 클릭 → [프록시] 클릭 → 자동으로 설정 검색 항목에서 '끔'으로 변경

[3. TLS 1.2 이상 설정]

● 전체 STEP - 제어판 → [인터넷 옵션] 클릭 → '인터넷 속성' 상단 [고급] 탭 클릭 → TLS 1.2 사용, TLS 1.3 사용 체크 후 [확인] 클릭