기업·연봉

한조 3명 , 면접관3명 / 자기소개 3명이 돌아가면서 진행, 면접관 3명이 한명에게 돌아가면서 질문 차례대로 위와 같이 진행

인적성 검사 후 센터장 포함 5명 면접관과(실장, 팀장급) 5대5 면접 진행. 3분 자기소개 및 면접관들의 질문 응대!

다수대 다수 면접으로 질문형식으로 면접 진행하였고 이후에는 토론면접장으로 이동하여 주제를 주고 면접자들끼리 주제에 대해 자기생각 얘기하며 서로 설득하고 이해시키고 들어주는 방식으로 면접 진행을 하였습니다

서류에 합격하면 인적성 검사를 합니다. 인적성 검사 합격 통보가 난 사람은 토론면접과 그룹 면접을 봅니다. 토론면접과 그룹 면접은 자신감을 가지고 자신의 의견을 잘 표현하는 것이 중요합니다. 또 더듬거리며 이야기하면 안 됩니다. 보이스도 중요하게 생각합니다.

토론면접과 기존 센터장님과 다른 면접관님 과의 일반 면접으로 진행이 되었으며 토론 면접에서는 말을 많이 하는 거도 중요하지만 상대방 말을 얼마나 잘 듣고 있는지 토론 주제에 대해 얼마나 잘 이끌어 나가는지가 중요합니다. 일반면접은 자기소개 장단점 경력 위주로 질문합니다. 모두 좋은 결과 있길 바랍니다.

먼저 그룹별로 나눠서 1차 토론 면접에 들어갔습니다. 면접관님께서 두 가지 정도의 이슈를 주시고 그것에 대해 찬반 토론을 진행하는 것입니다. 고객센터 특성상 자기주장을 내세우는 게 아니라 얼마나 상대방의 주장에 귀를 기울여 주는지 그리고 어떻게 타협하는지를 보는 것 같았어요. 그다음에는 다 대다 면접이었습니다. 면접관 네 분, 면접자 여섯 명 이런 식으로요. 자기소개 진행하고 왜 서비스톱에 지원하게 됐는지 등을 물어보셨습니다. 자신감 있고 긍정적으로 대답한다면 충분히 붙을 수 있는 면접이었습니다. 면접 시간은 꽤 길었던 걸로 기억합니다.

사전에 업무 지식 관련 프린트를 나눠주어 외워오게 함. 면접 때 물어봄, 목소리 테스트라고 해서 따로 헤드셋 착용하고 테스트함

면접 대기 후 같이 들어가는 그룹 조원 끼리 토론 면접 진행 후 면접관 다수와 직무/인성면접 진행, 면접실 입장 후 1분 자기소개 후 질의응답