콜센터업무 괜찮을까요?

Question

원래 예체능쪽 전공이기도해서관련업무만 했었어요. 그래서 사무직으로일을 해본적이 없는데이제 안정적인 직장을 찾고 싶었어요.그래서 콜센타 업무를 생각하고 있는데콜센터는 스트레스를 많이 받는다고 알려져있다보니걱정되는 마음이 큽니다.혹시 관련 업무하시는 분들은 스트레스 잘 풀면서 일하시는지잘 적응하셨는지 말씀해주시면 도움이 될것같습니다.

1GFYY7UWtSnHNvi · Answer

돈이 급해서 잠깐 빡시게 일하고 그만둔다면 모르겠지만... 4년차 되어가는 3년차인데 정말 비추...입니다..ㅠㅠㅠ 35명이 입사해서 한달만에 2명이 남는 매직,,,(잘린거x자진퇴사)
세상에 진짜 이렇게 돌아이가 많구나를 느낄 수 있습니다
인류애가 사라지고 천사가 성격파탄자 악마가 되어 나가는 곳..
저도 이직생각중이에요.. 콜센터 일하고 저도 아는 언니들도 병만얻음ㅎ.. 다른데서 경력 쌓을 걸 그랬다 싶어요..

6R40ACc4HpkZkQR · Answer

콜센터는 얼굴을 맞대지 않고 대화를 나누기 때문에 상대가 배려를 안하는 경우가 많습니다. 대기업 콜센터에서 일해본 지인조차도 대기업 간판 때문인지 예의바른 사람들이 많았지만 진상고객이 없지 않았다고 합니다. 이 일을 하실거면 가장먼저 자신의 멘탈이 굳건한지 생각해보세요. 감정소모라는게 생각보다 힘든 일입니다. 스트레스 풀때는 강한 자극같은걸로 풀지 마시고 차분한 마음을 가지게 하는 취미를 갖는 걸 추천합니다.

3TQn18k9jhpV0Ud · Answer

콜센터도 콜센터 나름이긴 한데, 일 하시면서 더 좋은 곳으로 계속 이직하시고 아니면 스펙 쌓아서 다른 직무로 가는거 추천드려요. 강성고객 있을 때 일적으로 대하면 큰 스트레스는 없는데, 제가 원래 멘탈이 강한 편이구요. 고객보다는 같이 일하는 사람이 더 중요한 것 같아요. 진입장벽 낮은 점 때문에 별별 사람들 다와서 그게 제일 스트레스였네요ㅎ