이전페이지

@ 모든 회원분들께

딱딱한 말투 고치고 싶어요

HDHghf374k5Djg 2022.02.23 작성
이번에 회사에 입사한 사회 초년생입니다.. 딱딱한 말투 때문에 고민입니다
회사에는 전화는 꼭 필요한 업무 중입니다 전화 오는 쪽이 아무리 화내고 그래도 저희는 친절하게 대답 해야하는데요 저는 아침이라 텐션도 안오르고 그래서 그냥 받았더니 바로 지적을 받았습니다.. 
좀 상냥하게 좀 말해 너 무슨 화난줄 알았어 이러면서요 .. 이러한것도 그냥 계속 받다 보면 나아질까요.. 
댓글 2
  • 신향 2022.02.24 작성
    TM쪽에서 제가 근무 해본 결과로는 일단 기본적으로 톤을 높여서 받아야되는 것도 있으며 전화를 받기 전에 미리 연습하는 것도 방법이라고 생각됩니다 정 생각이 나지 않는다면 내용을 적어서 말하는 반복 숙달 밖에는 없어요.
  • dsksEdklkjf1scb 2022.02.24 작성
    그 말투나 그런건 잘 안바뀌더라구요.. 그냥 잠시 그렇게 보이는 척 할 순 있지만.. 아예 저의 태생 말투는 안바뀌는 것 같아요.. 그냥 내가 아니다 하고 전화 받을때만 그렇게 해보세요ㅠㅠ
님에게 답글 다는 중
님에게 대댓글 다는 중
공유하기
https://m.saramin.co.kr/company-review-qst-and-ans/detail-page?qust_idx=45523 URL을 길게 누르거나 터치하면 복사할 수 있어요.
>