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[이트너스㈜]고객 경영혁신에 기여하는 B2B전문기업 이트너스의 선배님을 지금 만나봅니다.

이트너스

그 이백 세번째 이야기


이트너스 "인사총무 BPO 전문기업"을 목표로 설립되어 인사총무분야의 일하는 방식을 표준화하고 시스템화하여 고객의 경영혁신에 기여할 수 있는 B2B 전문기업으로 성장하고 있습니다. 경영지원 IT솔루션 개발, 스마트 오피스 구축 등 새로운 사업분야에 끊임없이 도전하는 이트너스를 지금 사람인이 만나러 갑니다.

인터뷰 선배님

윤나경(27)
직무 : 페이롤사업팀
이승희(34)
직무 : 인사팀
CF 촬영 장소로 사용된다는 오늘의 사무실! 직원들을 나타내는 예쁜 소품들, 곳곳에 놓인 예쁜 꽃과 식물들. 도서관을 방불케 하는 책장과 발 마사지를 하며 쉴 수 있는 대청마루, 바리스타처럼 커피를 내려 마시고, 과일과 빵이 가득한 냉장고가 있는 카페테리아까지! 감탄하는 사이 오늘의 선배님들이 보이네요!
선배님! 안녕하세요. 담당하고 계신 업무를 소개해주세요.
나경(이트너스) : 안녕하세요. 저는 고객사 업무 중에 급여 업무를 담당하고 있는 윤나경입니다. 저는 급여, 4대 보험, 퇴직 정산, 원천세 등의 업무를 하며, 추가적으로 1년에 한 번씩 연말정산 업무도 하고 있습니다.
승희(이트너스) : 안녕하세요! 인사팀에서 교육담당으로 근무하는 이승희입니다. 이트너스에서 실시되는 사내 외 교육의 기획과 운영을 담당하고 있어요. 이트너스에서 임직원을 위해 운영되고 있는 교육 과정은 신규 입사자 오리엔테이션 및 본사 OJT를 비롯하여 임직원의 직무교육 그리고 성희롱, 정보보호, 산업안전보건 교육 등 필수 과정 등이 있고요. 또 사이버 연수원을 통한 온라인 교육도 운영하고 있습니다.
담당 직무를 선택하게 된 특별한 계기가 있나요?
나경(이트너스) : 저는 인사업무에 관심이 있었고, 인사업무의 베이스가 되는 급여 업무를 배우고 싶어서 지원하게 되었어요. 급여 담당인 페이롤사업팀에 발령을 받아 즐겁게 근무하고 있습니다.
승희(이트너스) : 저는 처음 총무 직무로 입사했습니다. 입사 후 다양한 직무교육을 받고 현장에서의 직무경험을 쌓고 있던 중 직무 전환의 기회가 주어져 평소 관심을 갖고 있던 교육 업무를 맡게 되었어요.

이트너스 선배님들의 인터뷰 중 모습

이트너스를 지원하게 된 동기는 무엇인가요?
나경(이트너스) : 이트너스 홈페이지를 살펴보던 중, 젊은 이미지를 느꼈답니다. 홈페이지의 회사 소개를 읽는데 대표님의 인상도 너무 좋으셨고, 회사의 마인드라든지 비전도 저와 잘 맞았어요. 게다가 회사 인재상에도 제가 잘 부합한다고 생각했기 때문에 지원했어요.
승희(이트너스) : 우리 회사는 기준과 기본이 바로 서있는 회사에요. 글로벌 기업들에 대해 업무지원 서비스를 하고 있는 것만으로도 기본은 되는 회사라고 생각했습니다. 일부 기업들 중에서는 기준보다는 재량 및 상황에 맞춰 업무가 진행되는 경우가 더러 있어요. 저는 명확한 기준을 중심으로 업무를 진행하는 회사에 입사하길 바랐습니다. 체계가 잘 잡힌 기업에서 일을 한다면 배울 점도 많을 것이라고 생각했죠. 실제로 근무를 하면서 기준과 매뉴얼을 익히고 개선하고 만들어 가면서 성장할 수 있었어요.
이트너스의 특별한 사내문화를 소개해주세요.
나경(이트너스) : 우리 회사의 직무는 굉장히 다양해요. 회사에서 직원이 한 직무를 하는 것보다 여러 직무를 경험해보는 것이 좋겠다고 생각하시더라고요. 그래서 매 년 각 직무의 리더들이 나와서 해당 직무를 소개하고 추천하는 잡컨퍼런스가 열린답니다. 향후에 사내 공모를 통해서 직무 전환이 이루어지고요. 취지도 좋고 굉장히 특별한 행사라고 생각합니다. (웃음)
자경(사람인) : 나경님은 직무 전환을 한다면 어떤 일을 해보고 싶으세요?
나경(이트너스) : 저는 급여 업무를 해봤으니까 총무 업무와 기업 복리후생 업무도 해보고 싶어요. 나중엔 지사 근무도 해보고 싶고요. 여러 직무를 경험해보고 싶은 마음이 있답니다. (웃음)
승희(이트너스) : 이트너스하면 열정이라고 생각해요! 매년 봄에 스프링 페스티벌을 개최해요. 흔한 체육대회가 아닌 페스티벌이라는 이름에 걸맞게 차별화된 행사가 진행됩니다. 오전은 명랑운동회를 통해 임직원의 화합을 도모하는 행사를 하고, 사랑의 걷기대회를 통해 임직원이 걸은 거리를 환산해 기부를 해요. 중요한 건 2부 행사인데 이트너스인들의 끼와 열정을 느낄 수 있는 축제가 펼쳐집니다. 장기자랑 우승을 위해 각 지사에서 특별히 결성된 팀들이 1~2개월 연습을 하고 올라오는 건 기본이고 춤, 노래, 악기, 뮤지컬, 스포츠댄스 등 차별화된 콘텐츠를 준비해요. 우승 팀에겐 풍족한 상금까지 주어지니 우승에 대한 기쁨은 배가 되고요.

이트너스 잡컨퍼런스 모습

이트너스의 복리후생 중 가장 좋은 것은 무엇인가요?
나경(이트너스) : 우리 회사는 본인 의료비를 전액 지원한답니다. 병원에서 진단이나 검사를 받는 것이 다 비용 처리되어 개인 부담이 전혀 없고요. 여직원 비중이 높아서 육아휴직 사용 또한 자유로운 편이에요.
승희(이트너스) : 사원협의회를 통해 회사와 사원이 소통할 수 있는 장을 마련하고 임직원 복지증진에 도움을 줄 수 있는 시스템을 갖고 있습니다. 의료비 전액 지원도 사원협의회를 통해 개선되어 운영되었죠. 저는 개인적으로 조식 지원이 가장 마음에 들어요. 다른 회사와 다르게 주방이 예쁘게 잘 꾸며져 있고 토스트, 라면, 계란, 소시지, 시리얼, 과일 등 다양한 메뉴의 조식이 운영되어 아침을 풍성하고 든든하게 시작할 수 있답니다.
이트너스의 특별한 동아리를 소개해주세요.
승희(이트너스) : 많은 동아리가 있지만 ‘포시즌’이라는 동아리를 소개해드리고 싶네요. 1년 사계절이 바뀌는 동안 다양한 컨셉으로 야외 활동을 즐길 수 있는 동아리에요. 햇살 좋은 봄날이면 패러글라이딩을 하러 가기도 하고, 무더워지는 여름날이면 래프팅을 하러 가고요. 선선한 가을날이 오면 산악바이크단풍놀이를 가고, 추운 겨울에는 스키를 타거나 얼음낚시를 하면서 즐거운 시간을 갖습니다. 럭셔리 동아리라고 보시면 됩니다. 다양한 컨셉으로 운영되기 때문에 참석한다면 100% 대만족 할 거예요. 하지만 비용이 만만치 않겠죠? 복지 차원에서 회사에서 경비를 지원하고, 동아리 운영비로 운영되니 비용에 대한 부담은 줄일 수 있어요.
회사 생활 중 가장 재미있었던 에피소드는 무엇인가요?
나경(이트너스) : 입사하고 1박 2일로 50명이 되는 동기들과 신입사원 연수 갔던 때가 가장 기억에 남고 재미있었어요. 연수 중에 통나무집짓기란 것을 했어요. 정말 맨바닥부터 다 같이 힘을 모아서 한 층 한 층 집을 만들고요. 그 안에서 잠도 자고 그 다음날엔 또 분해하면서 동기들과도 많이 친해질 수 있었어요. 집을 지으면서 성취감을 처음으로 느껴본 것 같아요.
승희(이트너스) : 나경님도 입문교육이 재미있는 추억으로 남았군요! (웃음) 저는 신입사원 연수 때 정신력 강화 훈련 차원에서 조별 산악 미션을 수행했었어요. 당시에는 힘들기도 했었지만 동기들과 미션을 함께 완료했다는 자체만으로도 뿌듯함을 느꼈죠. 함께 공동의 목적을 성취한다는 것은 색다른 기쁨을 발견하게 되더라고요.

이트너스 송년회, 신입사원 입문교육 모습

회사 내 핫플레이스를 소개해주세요.
나경(이트너스) : 다리 마사지 기계도 있고, 쿠션이 있어서 누워서 잠도 잘 수 있는 ‘뒹굴뒹굴’을 소개합니다. 아늑하기 때문에 점심에 주무시는 분들도 있고요. 몸이 안 좋거나 피곤하면 업무 중 쉬는 타임에 가서 쉬기도 하죠.
승희(이트너스) : 가장 인기 있는 회의 장소인 ‘와글와글’을 소개하고 싶네요. 일반적으로 회의실이라고 하면 폐쇄된 공간에서 업무의 비밀들이 오가는 곳이라 생각하기 마련이잖아요. 그런데 와글와글은 열린 공간에서 자유롭게 의견을 주고받을 수 있도록 만든 공간이에요. 말 그대로 와글와글 떠들면서 아이디어를 만들어 낼 수 있죠. 처음에는 어색했었는데 이제는 꽉 막힌 회의실이 답답하게 느껴지더라고요.
최근 이트너스에서 이슈가 되고 있는 것은?
나경(이트너스) : 회사가 판교로 이사하면서 사무실 인테리어와 분위기에 신경을 많이 썼다고 해요. 그래서 주말에는 사무실 CF 촬영도 하고 연예인도 오더라고요. 광고에 우리 회사 사무실이 나오니 신기해서 부모님께 자랑도 했어요. (웃음)
승희(이트너스) : 요즘은 결혼을 하거나 출산에 대한 기쁜 소식이 많네요. 우리 회사가 젊은 조직이다 보니 직원들의 결혼 소식이 끊이질 않습니다. 얼마 전 구미 포스트에서는 6월에만 3분이 결혼을 했어요. 한 부서에서 결혼식이 3번이나 되다니…! 아마 회의실에 모여서 결혼식 일자를 협의하지 않았을까요? 겹치면 안 되니까요. (웃음)

이트너스 뒹굴뒹굴, 와글와글 모습

입사 전 느꼈던 회사의 이미지와 입사 후 느끼는 회사의 이미지는 어떻게 다른가요?
나경(이트너스) : 우리 회사가 본사와 여러 곳의 지사로 나눠져 있어서 대부분의 직원들이 지사에서 근무하거든요. 그래서 처음에는 직원들끼리 서로 친하지도 않고 어색할 것이라 생각했어요. 그런데 막상 입사하니 전 직원이 같이 참여할 수 있는 행사가 많더라고요. 본사에 있는 직원들과 서로 다른 지사에 있는 임직원이 정기적으로 만남을 갖기도 하고요.
이트너스의 ○○○은 1등이다.
나경(이트너스) : 이트너스의 도전정신은 1등이라고 생각합니다. 사실 우리나라에 이트너스의 라이벌이라고 할 수 있는 회사가 없어요. 출발부터 도전으로 시작했고 지금까지도 안주하지 않고 새로운 무언가를 시도하고 있죠!
승희(이트너스) : 서비스 정신은 1등입니다. 그 어떤 기업보다 고객사에게 가장 신속하고 정확한 결과를 주기 위해 노력한다고 자부합니다. 고객중심의 사고방식을 바탕으로 지원하고 있기 때문에 고객사에게 서비스 품질에 있어서 많은 인정을 받고 있어요.

이트너스 업무 중 모습

업무 중 가장 보람을 느낄 때는 언제인가요?
나경(이트너스) : 고객사에 세금 부담을 덜고 비용을 줄일 수 있는 방법들을 통해 좋은 영향을 드렸을 때가 가장 보람 있어요. 보람과 함께 전문직으로의 성장 가능성을 느낀답니다. 고객사 담당자와 일대일로 연락을 해서 얼굴을 보고 일하는 건 아니지만 친밀하게 느껴지고요.
승희(이트너스) : 저는 보고서에 싸인 받을 때가 가장 기분 좋아요. 우리 회사는 개선을 중요하게 생각하기 때문에 누구든지 개선사항이 있으면 방안을 제시할 수 있거든요. 신입사원이든 대리님, 과장님이든 개선사항을 내었을 때 적극적으로 개선 내용을 검토합니다. 제가 기안한 개선사항에 결재가 이뤄지고 프로세스가 변경되고 현장업무에 반영되었을 때 기분이 참 좋습니다.
자경(사람인) : 개선을 중요시하는 회사라니 정말 멋지네요! (웃음)
승희(이트너스) : 또, 요즘은 직무역량 강화 교육 시즌이에요. 매년 봄에 전 직무에 걸쳐 실시되는데 교육생들이 교육에 대하여 관심을 가지고 배움을 통해 기뻐하는 모습을 보면 큰 힘이 됩니다. 회사도 직원도 소중한 시간과 비용을 교육에 투자하는 것인데, 좋은 교육 과정을 통해 임직원의 능력이 쑥쑥 자라났으면 좋겠어요. (웃음)
선배님의 어떤 것이 이트너스의 인재상(친절, 성실, 팀워크)과 가장 부합한다고 생각하시나요?
나경(이트너스) : 업종 특성상 가장 기본이 되는 것은 친절이에요. 대학시절 아르바이트를 비롯하여 다양한 일을 하며 친절하다는 칭찬을 많이 들었어요. 그래서 인재상인 친절에 가장 부합하는 것 같아요. 조금 당황스러운 상황에서도 미소 띤 얼굴로 당황하지 않고 답변하면 상대방이 친절하게 받아들이더라고요. (웃음)
승희(이트너스) : 우리 회사가 추구하는 인재상은 성실, 친절, 팀워크인데 저는 성실이라는 말이 좋게 느껴지네요. 모든 임직원 분들이 성실하게 근무하고 있어서 말하기가 부끄럽습니다. (웃음) 나름대로 제 업무에 대해서 정성스럽게 준비하려고 노력했어요. 제가 잘나거나 머리가 똑똑하질 못해요. 그래서 일찍 출근하는 것을 목표로 삼았습니다. 남들보다 부족하니 먼저라도 시작해야 따라갈 수 있겠다고 생각했죠. 조금 일찍 출근해서 간밤의 특이사항이 없는지 메일을 확인하고 그날의 스케쥴과 할 일을 체크하면서 하루를 시작했습니다. 묵묵히 임무를 완수하고 수첩에 체크된 업무를 하나하나 지워나갈 때 기분이 참 좋습니다.

이트너스 2013 취업하고 싶은 기업 선정식, 기업혁신대상 국무총리상 수상 모습

면접 당일의 느낌은 어떠셨나요?
승희(이트너스) : 면접 전 진행사항에 대해 잘 설명해주고 세심히 챙겨주는 모습에 긴장이 풀렸어요. 면접 시에도 딱딱한 질문보다는 문제상황을 잘 이야기해주셨고요. 덕분에 제 생각을 정확히 전달할 수 있었죠. 재미있는 답변이 나오면 면접관 분들과 지원자들이 함께 웃는 편안한 분위기였습니다. 물론 처음의 시작은 조마조마하고 긴장됐지만요. (웃음)
나경(이트너스) : 회사 인테리어가 카페 같아서 면접 전 긴장감을 풀어주더라고요. 면접관 분들도 권위적이지 않고 자연스럽게 대해주셨어요. 마치 지금 인터뷰하는 것처럼요. (웃음) 그래서 준비했던 답변들을 놓치지 않고 차분히 다 말씀드릴 수 있었답니다.
선배님이 바라는 후배상은?
나경(이트너스) : 자기 일을 찾아서 할 줄 아는 센스 있는 후배라면 좋을 것 같아요. 사실 신입사원에게 큰 업무가 주어지진 않거든요. 지나가다가 복사기 혹은 프린터에 종이가 나와있다면 누구 것인지 물어보는 건 어떨까요? 그러다 보면 선배들이랑 자연스럽게 친해질 수 있어요. 그런 적극성이 가장 중요한 것 같습니다. (웃음)
승희(이트너스) : 기본 인성이 잘 다져진 후배가 좋습니다. 하고자 하고 배우고자 하는 자세가 중요하고요. 사회인으로서 예절과 매너는 정말 중요해요! 기본이 잘 다져진 분들과 함께 하면 무엇을 하든지 기분이 좋거든요. 일을 잘하고 못하고는 두 번째라고 생각해요. 업무는 교육을 받고, 프로젝트를 함께 진행하다 보면 가르치고 배울 수 있거든요. 하지만 기본 인성에 대해서는 가르쳐주기가 굉장히 어려워요. 기본이 잘 다져진 후배들이 많이 입사하길 바랍니다. (웃음)
인생의 선배로서 후배들에게 도움이 될 만한 좋은 책 한 권을 추천해 주세요.
나경(이트너스) : 제가 입사하고 처음 읽었던 책인 ‘일본 전산 이야기’를 추천합니다. 우리 회사의 인재상과 철학에 많이 부합하더라고요. ‘정형화된 인재를 뽑는 것이 아니라 사람의 가치와 가능성을 보고 뽑아 회사와 같이 성장시켜 나가겠다.’라는 마인드가 좋았어요. 신입사원 입장에서도 내가 어떻게 성장해나갈 것인가를 생각할 수 있었던 좋은 책이에요.
승희(이트너스) : 저는 ‘깨진 유리창의 법칙’을 추천해드리고 싶어요. 저희 회사의 필독 도서이기도 합니다. 뉴욕시의 범죄를 줄이기 위한 개혁으로 지하철의 낙서를 지우고 쓰레기를 함부로 버리지 못하게 하고 매춘을 금지했더니 범죄율이 50% 이상 줄어들었다고 합니다. 이러한 사례들을 통하여 사소함에 대한 중요성을 강렬하게 느꼈어요. 지나치기 쉬운 사소한 기본을 지키는 것에 대한 중요성을 다시 한번 생각하게 하는 책이랍니다.

이트너스 스프링페스티벌 모습

같은 직무를 준비하는 후배에게 추천하고 싶은 활동은 무엇인가요?
나경(이트너스) : 다양한 사회 경험이 중요한 것 같아요. 인턴십 경험을 통해 사무실 환경에 익숙해지면 입사해서도 적응하기가 쉽고요. 저와 같은 급여업무가 하고 싶다면 연말에 연말정산 아르바이트를 해보는 것도 좋아요. 아예 모르는 상태에서 시작하는 것보단 도움이 되니까요! (웃음)
왜 이트너스의 대표 인터뷰이로 선정되었다고 생각하시나요?
나경(이트너스) : 우리 회사가 인사총무 기업인데, 그 중 제가 인사의 가장 핵심인 급여를 담당하고 있어서 팀에서 가장 신입인 저를 선정하지 않았을까 합니다. (웃음)
승희(이트너스) : 채용담당자 말로는 가장 잘생기고 예쁜 직원을 추천했다고 말도 안 되는 이유를 말했지만, 아무리 생각해봐도 그건 아닌듯하네요. (웃음) 같은 팀이기도 하고 즐겁게 일하는 모습을 예쁘게 봐줘서 선정되지 않았을까 생각됩니다.
5년 후 이트너스의 모습과 선배님의 모습을 상상해 주세요.
승희(이트너스) : 우리회사는 직원들을 전문가로 양성하기 위하여 교육에 대해 많은 관심과 투자를 하고 있습니다. 이러한 노력과 투자의 과정들이 결실을 맺어 고객사로부터 직무 전문가로 인정받는 직원들이 더 많아지고, 회사도 인사/총무 전문 기업으로 시장을 주도할 것이라 생각됩니다.
나경(이트너스) : 5년 후 회사는 사업분야가 다양해져서 여러 분야에서 수입을 내는 인사총무의 최고 기업이 되어 있을 거라 생각합니다. 저는 인사 분야 전문가가 되어있지 않을까요? (웃음)

이트너스 후기

예쁘고 잘생긴 선배님들과 이트너스의 예쁜 사무실에서 사진촬영을 하니 마치 화보촬영을 하는 느낌이었습니다! 이트너스의 스마트 오피스에서 스마트하게 함께 일하실 분 많이 지원해주세요.

이트너스

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선배님의 한마디

  • 이승희 "신입에서 고수까지! 확실히 키워드립니다. Dream come true"
  • 윤나경 "나에게 이트너스란.. 함께 미래를 설계하는 동반자입니다! 이트너스에서 만나요~"

마침 이트너스㈜에서 채용중이네요!

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