최상의 서비스를 제공하는 레지던스
□ 최고급 호텔 서비스와 여유롭고 편안한 집이 합쳐진 5성급 호텔의
“서비스 레지던스”를 관광진흥법상의 가족호텔로 국내 최초 도입한 호텔 전문 기업
□ 국내 호텔 및 관광 업계에 새로운 개념의 숙박 문화를 제시해 왔으며,
미국 Oakwood 최고의 파트너로서 50년 전통의 축적된 품격 있는 서비스를 제공하는 기업
□ 국내 최초 가족호텔업 5성 획득한 기업 (21년 8월, 오크우드프리미어 인천)
□ 차별화 전략을 통한 가족호텔업 5성 추가 획득한 기업 (22년 3월 오크우드프리미어 서울)
기업비전
1. 인재상
□ 창의적이고 도전적인 활동으로 새로운 변화를 주도하고 개인과 조직의 가치를 창출하는 전문적인 서비스인
• 고객 지향: 내·외부 고객 서비스를 최우선 과제로 실행하는 인재
• 팀 웍: 개인의 발전 뿐만 아니라 팀 발전에 공헌하는 인재
• 관계 구축력: 부서간의 협력을 잘 이용하여 Cross Work가 가능한 인재
• 전문적인 지식을 보유하여, 고객 및 직원과의 원활한 의사소통이 이루어지는 인재
• 창의성 : 새로움을 추구하고 변화에 거부감이 없는 인재
• 문제 해결력: 주어진 상황에서 스스로 최선책을 마련할 줄 아는 사고력을 가진 인재
• 문화, 업무, 능력, 인종 성별 등 구별 없이 차이를 인정하는 인재
2. 인사철학
□ 새로운 성장의 길로 가기 위해 직원들의 성장과 역량 개발에 집중적으로 투자하고
성과 중심의 일하는 기업문화를 만들어 가고 있습니다.
□ 혁신 성장을 견인할 수 있는 역량과 도전적인 마인드를 갖춘 인재를 꾸준히 확보하고 양성하고 있습니다
□. 서비스맨에 국한되는 것이 아니라 시장을 읽을 수 있고 문제점을 파악하고 해결할 수 있는 예비 경영인을 양성하고 있습니다
3. 수상실적
□ 2021년
• 트립어드바이저 2021 ‘트래블러스 초이스’ 수상 (대한민국 베스트 호텔 Top 25 부문 수상)
• 호텔스닷컴 어워드 2021 ‘고객’s PICK 어워드’ 수상
• 부킹닷컴 2021 Traveller Review Awards 수상
□ 2020년
• 트립어드바이저 2020 ‘트래블러스 초이스’ 수상 (대한민국 베스트, 럭셔리 , 최고의 서비스 호텔 3개 부분 수상)
• 아고다 2020 Customer Review Awards 수상
• 호텔스 닷컴 어워드 Loved by Guests 수상
□ 2016~2019년
• 트래블러스초이스 ‘트래블러스 초이스’ 3개 부문 수상 (베스트 호텔 TOP 25, 럭셔리 호텔 TOP 25, 서비스 호텔 TOP 25)
• 트립어드바이져 ‘으뜸 시설 (Certificate of Excellence)’ 선정 및 수상
• ‘한국 최고 서비스드 아파트먼트’ 수상 (World Travel Awards)
• ‘한국 최고 서비스드 아파트먼트 브랜드’ 수상 (World Travel Awards)
• 호텔스닷컴 어워드 ‘고객사랑 최고의 호텔 (Loved by Guests)’ 수상
• 트립어드바이져 ‘트래블러스 초이스’ 수상 (베스트 호텔 TOP 25)
• 한국 서비스경영학회 ‘서비스 강소기업 대상’ 수상
4. 복리후생
□ 성과급 제도
• 경영성과급: 업계 내 독보적인 경영성과급 제도 운영
• 인센티브 : 담당 직무성과에 대한 인센티브 제도 운영(업·크로스셀링 등)
□ HMCP(한무케어프로그램)
• Mind & Healing care :직원 해외 벤치마킹 투어 지원
• Home care : 주거보조금 지원(오크우드프리미어 인천)
• Child care : 미취학 자녀 교육비 지원
• Personal Accident care 중대질병에 대한 단체상해보험 가입
□ 호텔 숙박
• Family Stay : 직원할인 금액으로 숙박가능
• Trial Stay : 1박 무료 시숙 기회 제공
□ 건강챙김
• 건강검진 지원 : 일반 및 특수검진 실시
• 코로나 예방 : KF 94 마스크 및 진단키트 지원
• 휴게실 : 도서, 소파, 안마 의자, 정수기 구비
• 구내식당 : 영양가 있는 직원 식사무료 제공
□ 축하/격려
• 경조금 및 경조휴가제도 : 유급휴가, 경조금, 화환지급
• 자녀출산 : 과일바구니, 유급휴가 및 경조금 지급
• 채용 보상금 : 사내추천채용제도를 통해 입사한 직원을 추천한 직원 포상금 지급
• 창립기념일 : 모범 및 장기근속자 포상
• 본인 결혼 : 결혼직원 객실 무료 숙박권 지급
• 면수습 및 근속 2년 :: 축하선물 지급
• 생일 : 상품권 지급
□ 근무환경
• 자녀학자금 : 고등학생 및 대학생 학자금 지급
• 조기출근 : 조기 출근 수당 및 조식 수당 지급
• 어학 우수자 지원 : 어학 수당 지급
• 업무관련 자격보유자 지원 : 자격 수당 지급
• 법인 콘도 : 소노호텔앤리조트 및 한화리조트 법인 회원비용 숙박가능
• 하계 휴가비 : 휴가비 지원
• 팀빌딩 : 상, 하반기 팀빌딩 진행
• 회식비 : 월 별 회식비 지원
• 관리자 지원 : 세탁비, 통신비, 종합검진비, 주유비 등 지원
• 심야 퇴근자 : 업무 택시비 및 업무택시 지원
• 임직원 할인 적용 : 식음업장 및 연회장 할인
• 락커룸, 샤워실 운영 : 해당부서 개인별 락커 부여 및 샤워실 제공
• 업무 준비 지원 : 회사 다이어리, 유니폼, 사원증, 명찰, 명함 등 지원
• 명절선물 지급 : 설, 추석 선물지급