• 직무·인성 면접

• 1:1 면접

1차 실무자 면접 후 2차 대표 면접을 진행했습니다. 실무자 면접은 30분정도 진행되었고 근무했던 근무지를 기반으로 질의를 하고 실무에 대한 설명등이 이뤄졌습니다. 사흘 후 2차 ceo면접 진행 안내를 유선으로 받았고, 2차 면접은 비대면으로 진행했습니다. 시간은 1시간에서 1시간 반 정도 걸렸고, 회사 나아가고자 하는 방향성에 지원자가 맞는지에 대한 질문들을 주로 했고, 그 회사 시스템에 잘 따라올 수 있는 실무 능력 및 경력을 주로 이야기 했었습니다. 생각보다 긴 시간동안의 면접이었고, 지원자의 역량에 대해 많이 확인하는 분위기가 지배적이라 난이도는 꽤 있는 편이었습니다.

• 클레임 관리를 어떻게 했었는지?
• 우리 회사를 어떻게 알고 지원했는지?
• cs업무 중 기억에 남는 사례

IT기업이기 때문에 수치나 통계와 같은 가시적으로 정확히 확인되는 답변을 좋아하며, 직장생활을 하며 가이드라인이나 업무정리를 했던 자료가 있다면 준비하는게 좋음