• 직무·인성 면접
• 인적성 검사

• 그룹 면접

도착시 대기실에서 인적성 검사, 어휘력 등을 판단할만한 문장 완성검사 진행. 이후 QA강사가 들어와 기업 설명과 더불어 콜센터 녹취록 몇개를 들려줌.
이때 문장 완성지를 잘 작성하고 녹취록을 잘 들어봐야함. 이를 토대로 면접 진행됨.

• 자기소개
• 문장 완성 검사지 관련한 개별질문
• 녹취록 중 가장 기억에 남는 녹취건, 그 이유

옷은 정장에 가깝게 깔끔하게 입는걸 추천