[(주)짐싸] 나만 몰랐던 이사 꿀팁, 이사 O2O 플랫폼 ‘짐싸’

통계청에 따르면 2021년 국내 이동 인구수만 721만 3천 명이라고 해요.

그만큼 우리 주변에서도 이사하는 사람들을 꽤 자주 보게 되는데요.

이사는 단순히 이사만으로 끝나지 않고, 시작부터 끝까지 이만저만 신경쓸 게 한둘이 아니죠.

이사를 하기로 한 후에는 대표적으로 이사 방식 결정부터 입주 청소나 인테리어에 대한 다양한 비용 등 다양한 문제들이 발생하게 되는데요. 최적의 선택을 위해 우리는 각각 좋은 업체들을 찾아보며 발품을 팔아요. 하지만 결과에 대한 무책임한 서비스 등의 이유로 인해 반드시 최고의 선택으로 이어지지 않아 힘들어하는 사람들이 종종 발생하곤 해요. 

그런데 이 모든 이사 절차가 간편하고 쉽게 한눈에 비교해 견적을 낼 수 있다면 어떨까요?

믿을 수 있는 숙련된 파트너와 실제 이사를 함께한 소비자의 리얼한 리뷰로 이사 서비스 파트너와 우리 모두 빠르고 편한 양질의 이사 경험을 할 수 있을 거예요. 실제로 우리 주변에 이런 진정성 있는 이사 서비스를 제공하는 기업이 있다고 해요.

바로, 이사 중개 플랫폼 ‘짐싸’ 입니다.

짐싸는 이사 중개 플랫폼의 역할을 넘어 이사 시장을 개선해나가며 파트너와 고객이 서로 Win-Win 하는 이사 시장을 만들어나가고 있어요. 

이런 이사 중개 플랫폼 짐싸는 어떤 목표와 비전을 가지고 이사 시장을 개선해나가고 있는지 함께 알아볼게요.

————————

짐싸를 소개합니다

❝ WE MOVE TOGETHER ❞

이사 O2O 플랫폼 '짐씨'는 이사가 필요한 고객과 이사 전문가를 연결시켜 주는 애플리케이션 서비스입니다. 짐싸 앱을 통해 짐 정보, 출발지-도착지 등 이사정보를 입력하면 전문가들의 견적금액과 리뷰를 확인할 수 있으며 이를 바탕으로 원하는 전문가를 선택해 이사가 이뤄집니다. 2021년 11월에는 이사청소 서비스를 오픈하며 지속적으로 서비스 영역을 확대해 나가고 있습니다.

짐싸가 나아가고자 하는 방향은 Total Moving Tech Platform이 되는 것입니다. 이사를 할 때 단순 이사뿐만 아니라 입주 청소 및 인테리어 등 다양한 서비스를 함께 찾아보게 되는데요. 대부분 레몬마켓이라 각각 좋은 업체를 알아보는 데에도 시간이 들고 사후 분쟁에 대한 이슈가 많습니다. 소비자 입장에서도 이런 부분을 많이 어려워하고요. 짐싸는 이런 시장 상황에서 가장 편리하고, 스마트한 서비스를 제공하는 회사가 되는 게 목표입니다.

업계에서 짐싸만의 차별화된 점은 ‘이사에 최적화된 플랫폼과 오퍼레이션’ 으로, 서비스 오픈 초기부터 오퍼레이션 구축과 서비스 품질 관리를 위해 힘쓰고 있습니다. 

운영팀에서는 신규 파트너의 안착을 돕는 교육에서부터 서비스 품질 관리를 위한 실무형 교육까지 다양한 교육을 정기적으로 제공하고 있으며, 파트너 피드백 또한 수렴하여 함께 성장하는 서비스를 만들어 나가고자 노력하고 있습니다. 2022년도에는 지방으로 교육을 확대해, 더 많은 파트너분에게 양질의 교육을 제공하고 서비스 품질 향상과 유지를 위해 노력할 예정입니다. 

이러한 짐싸는 현재 누적 이사 신청 수가 140만, 견적 수는 580만 건을 돌파하며 고객들에게 이사를 믿고 맡길 수 있는 서비스로 끊임없이 나아가고 있습니다.

————————

짐싸의 조직문화 

짐싸의 대표적인 조직문화는 ‘자율과 성장’입니다. 짐싸는 멤버들이 새로운 시도와 성장할 수 있는 환경을 만들어 드리고 지원하고자 노력하고 있습니다. 

또한, 새로운 아이디어에 대해 직무, 연차에 관계없이 자유로운 분위기에서 의견을 나누며 이러한 과정들은 협업툴을 통해 투명하게 공유되고 있습니다. 이렇듯 본인의 역량에 한계를 두지 않고 성장하고 싶으신 분, 가치를 증명하고 싶으신 분들이라면 즐겁게 일하실 수 있을 것이라고 생각합니다.

추가로, 코로나 19라는 특수한 사회환경 변화에도 발맞춰 근무방식을 개선하여 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들어 나가고 있습니다. 작년 10월까지는 주 1회 수요일마다 재택근무를 시행했는데, 11월부터는 오피스, 집, 카페 등 원하는 곳에서 근무하실 수 있는 ‘하이브리드 근무’를 도입해 시행하고 있습니다. 재택근무를 시행하니 업무 능률이 더 높아졌다는 직원분들의 피드백이 많았고, 실제로 회사 내부 데이터 검증을 통해서도 성과를 확인할 수도 있었습니다. 

이렇게 짐싸는 하이브리드 근무를 통해 아기 혹은 부모님과 함께 지내 걱정이 되는 분, 아침잠이 많아 힘드신 분, 출퇴근 대중교통 이용 시간이 길어 걱정되시는 분, 카페에서 더 일의 능률이 오르는 분 등 다양한 우려를 없애고 업무에만 집중할 수 있는 환경을 만들고자 노력하고 있습니다. 해당 근무 환경 복지제도는 코로나 19와 관계없이 유지될 예정입니다!

————————

짐싸가 일하는 방법

❝ 짐싸가 일하는 방식 ❞

1) 짐싸는 끊임없이 사용자의 경험에 집착해요.

짐싸 멤버들은 고객 만족을 위해, '어떻게 하면 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있을까?', '사용자에게 필요한 서비스는 무엇일까?'를 집요하게 고민해요.  

2) 건강한 커뮤니케이션을 해요.

짐싸 멤버들은 모든 팀이 동일하게 가치 있는 일을 한다는 생각을 가지고 서로를 존중하며 일하고 있어요.  멤버의 성장과 사용자 만족을 위해서라면, 솔직하게 피드백을 주고받아요. 단, 이는 무책임한 말이 아닌, 이유와 맥락이 있는 건강한 커뮤니케이션이어야 해요.

3) 새로운 시도를 즐겨요.

짐싸에는 '원래'라는 단어는 없어요. 좋은 아이디어가 있으면 누구든지 프로젝트를 기획하고 진행해볼 수 있게 열려 있어요. 물론 매번 성공할 수는 없어요, 대신 적극적으로 실패해 보고 이를 발판 삼아 성장할 수 있도록 응원해요!  

4) 내 업무는 내가 최고가 되어야 한다고 생각해요.

짐싸는 자신의 일을 사랑하고, 스스로 동기 부여된 멤버들과 함께 일하고 있어요. 협업하기 좋은 동료, 배울 점이 많은 동료가 되기 위한 성장을 멈추지 않아요. 

5) 업무관련 모든 정보를 공유하고 기록해요.

짐싸는 Notion, Slack과 같은 협업툴을 이용해 업무에 필요한 정보는 최대한 투명하게 공유하고 있어요. 멤버들은 언제든지 협업툴을 통해 일의 진행 상황이나 의사결정의 배경을 알 수 있고, 좋은 아이디어를 제시할 수 있어요.

/

❝ 짐싸의 인재상 ❞

1) 프로다움 : 뛰어난 업무 스킬만이 아닌, 일을 대하는 태도와 마음가짐이 남다른 사람 

짐싸의 모든 멤버들은 프로답게 일하고 있어요. 프로다움은 단지 업무 스킬이 타고난 것이 아니라 태도에서 비롯된다고 생각해요. 개인의 결정이 회사의 방향에 어떠한 영향을 미칠 것인지 예측하고, 공동의 목표를 달성하기 위해 가장 효율적인 방법이 무엇일지 생각하며 일하고 있어요.

2) 팀플레이어 : 어떤 일이든 함께할 때의 즐거움을 아는 사람

짐싸는 개인보다는 팀으로 일할 때 더 즐겁고, 더 빠르고, 더 큰 성과를 낸다고 생각해요. 공동의 목표를 설정하고, 해결 방법을 도출해 나가는 과정에서 개인도 함께 성장해 나간다고 믿고 있어요.

3) 주도적인: 나의 역할과 업무를 스스로 찾아 나가는 사람

짐싸는 개인보다는 팀으로 일할 때 더 즐겁고, 더 빠르고, 더 큰 성과를 낸다고 생각해요. 공동의 목표를 설정하고, 해결 방법을 도출해 나가는 과정에서 개인도 함께 성장해 나간다고 믿고 있어요.

4) 솔직한: 진실을 가감 없이 공유하고, 동료에게 믿음을 줄 수 있는 사람 

짐싸 멤버들은 진실을 가감 없이 멤버들에게 공유하고, 해결책을 찾아 나가고자 해요. 우리에겐 함께 고민해 줄 수 있는 든든한 멤버들이 있어요!

5) 긍정적인: 긍정적인 마인드를 가진 사람

어려운 문제가 주어져도, 일이 내 뜻대로 풀리지 않아도, 포기하기보단 해결 방법을 찾아 나가려고 노력해요.

————————

짐싸의 복리후생

1) 하이브리드 근무 : 오피스, 집, 카페, 타 공유 오피스 등 자유롭게 일하세요! 

2) 유연근무제 : 8시~10시 사이 출근, 8시간 근무 후 17시~19시 퇴근!

3) 월 식대 지원 : 매월 식권 대장을 이용한 식대 지원!

4) 배고플 틈이 없는 간식 지원

5) 사랑받기 위해 태어난 당신을 위한 생일지원 : 생일 공가, 상품권, 케이크 쿠폰 지원

6) 도서구입비 지원 : 도서종류에 제한 없이 지원해드립니다!

7) 팀 지원비 : 팀별 법인카드와 연간 팀 지원비 지원  

8) 경조사 지원

9) 명절 선물 : 즐거운 명절, 선물도 함께 드려요.

10) 웰컴키트 지급 : 신규 입사자분들을 환영하는 마음을 가득 담아 웰컴키트를 선물로 드려요.

————————

짐싸 인사담당자 인터뷰 

Q. 우리 회사에 입사하는 TIP을 알려주세요. 

짐싸와 함께 하기 전 앞서 말씀드렸던 인재상과 아래의 3가지를 한번 생각해보시면 좋겠습니다.

TIP 1. 짐싸에 입사하게 된다면 어떤 업무를 해보고 싶은지, 회사의 성장에 어떻게 적용하고 기여할 것인지 연결 지어 생각해보는 것을 권해드립니다.

TIP 2. 본인의 경험과 지원직무에 필요한 역량과의 연관성을 어필하는 것이 중요합니다. 단순한 경험의 나열보다는 나의 경험이 지원직무와 어떤 연관성이 있고 어떻게 도움이 되었는지 혹은 실패 경험에서는 어떠한 회고를 했고 개선을 시도했는지를 이력서와 면접 시 어필해주시면 좋습니다.

TIP 3. 커리어 목표, 로드맵에 대한 깊은 고민을 해보셨으면 좋겠습니다. 직무에 대한 흥미와 목표가 있다면, 어려운 부분이 있더라도 이겨내고 한 단계 더 성장하는 모습을 볼 수 있다고 믿습니다. 내가 정말 이 일에 흥미를 가지고 있는지, 목표가 있는지 고민해 보시고 이를 자기소개서에 잘 녹여주세요.

Q. 채용 절차는 어떻게 되나요?

짐싸의 모든 전형 과정은 약 2주에서 3주 정도 소요됩니다.

❝ 서류전형 → 직무 면접 → 컬쳐핏 면접 → 처우협의 ❞

채용 절차는 일반적으로 위와 같은 프로세스로 진행이 되고 있으며, 포지션에 따라 코딩테스트가 추가될 수 있습니다. 

면접은 1차 직무 면접, 2차 컬쳐핏 면접으로 이뤄지고 있습니다.

✔ 직무 면접 : 지원한 포지션의 짐싸 멤버와 함께 직무역량, 경험 등에 관해 이야기 나누는 자리

✔ 컬쳐핏 면접 : 짐싸와 지원자가 추구하는 가치관, 생각 등을 교환하고 잘 융화될 수 있는지 알아보는 자리

면접에서 가장 비중 있게 보는 부분은 업무역량과 짐싸가 추구하는 방향과 부합하는 분인지를 보고 있습니다. 면접자리는 단순히 짐싸가 면접자를 평가하는 자리가 아니라, 면접자분도 내가 추구하는 가치관과 잘 맞는지, 내가 재미있게 일할 수 있는 회사인지 알아보는 자리라 생각합니다. 때문에 솔직하게 질문하고 답하는 것이 중요합니다. 회사의 문화나 업무 등 궁금하신 것이 있다면 많이 물어 봐주셔도 좋습니다.

Q. 기억에 남는 지원자가 있으신가요?

지금은 입사한지 이제 1년이 다 되어가는 멤버 한 분이 제일 기억에 남습니다.

직접 짐싸 앱을 이용해 보신 경험이 있었고, 면접 당시에 사용자의 입장에서 그리고 마케터로서 개선점이나 아이디어에 대해서 인사이트를 많이 제공해 주셔서 인상 깊었습니다. 최종 합격 후, 부산에 계셨는데 서울로 이사 오실 때도 짐싸를 사용해서 오셨습니다. 뼛속부터 짐싸 직원이시죠!!

Q. 짐싸에 입사를 희망하는 지원자에게 한 마디 부탁드립니다.

짐싸는 다양한 배경을 가진 멤버들이 모여 이사 시장을 변화 시켜 보겠다는 공통된 목표를 가지고 열심히 성장 중인 회사입니다. 

그만큼 다양한 기회도 주어지고 성장할 수 있는 환경이 마련되어 있습니다. 본인의 역량에 한계를 두지 않고 주도적으로 성장하는 문화에 공감하는 분이라면 짐싸에서 즐겁게 일할 수 있을 것이라 확신합니다.

짐싸에 합류하셔서 다음 성장을 향해 함께 달려가실 분을 환영합니다.

————————

《짐싸 3줄 요약》 

1. 짐싸는 이사 전문가를 연결해 주는 애플리케이션 서비스, 이사 O2O 플랫폼이다.

2. 이사에 최적화된 플랫폼과 오퍼레이션으로 양질의 서비스를 제공하며 이사 전문가와 고객이 Win-Win 하는 이사 시장을 만들어나가고 있다.

3. 짐싸는 자율과 성장에 중점을 둔 조직문화로 자유로운 분위기에서 역량의 성장을 이룰 수 있는 기업이다.