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[비케이브로스] 브랜드기획팀 직무인터뷰 | 좋은 영향력을 전하는 브랜드 기획자!

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비케이브로스

좋은 영향력을 전하는 브랜드 기획자!

브랜드기획팀 권효진 22.03.22 618

따옴표 경력직의 많은 실무 데이터와 신입 같은 열정, 추진력이 있다는 건 무서울 게 없다는 뜻이에요. 따옴표

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Q1안녕하세요! 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요! 타가유아화장품의 제품과 브랜드 가치를 기획하고 홍보하는 린다입니다. 나이로는 막내지만 넉살 좋은 성격과 말투 때문에 타가 공식 ‘컨셉충’이나 ‘인생 2회차’로도 불리고 있습니다:-) 흥이 많은 편이라 가끔 사무실에서 틀어 놓는 노래에 맞춰 춤을 추기도 하고 따라 부르기도 하는데 아무도 신경 쓰지 않습니다;

Q2린다님이 브랜드 가치를 확보하는 타가는 어떤 회사인가요?

국제적인 친환경 활동을 실천하는 클린앤비건 전문 유아화장품 브랜드 타가는 지속가능한 소비 가치 문화 실현을 위해 타당한 소비자 가격과 안전하고 믿을 수 있는 성분, 우리 아이들이 살아갈 환경까지 무엇 하나 놓치지 않고자 노력하는 브랜드로서 지속가능경영(ESG)과 탄소중립을 위한 친환경 패키지를 제작 및 판매하고 있습니다! 이러한 노력을 인정받아 스타트업 최초로 '2021 UN 지속가능개발목표경영지수 우수그룹'에 선정된 바 있어요.

Q3브랜드기획팀에서 담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.

현재 타가의 브랜드 기획자로서 타가만의 확고한 브랜드 미션과 목표를 수행하고 있습니다. 브랜드 기획자(홍보팀)로서 공신력 있는 타가의 인증 및 선정을 언론보도에 싣거나 블로그 및 각종 SNS 채널에 홍보하는 일을 1차적으로 하고 있어요. 이외에도 타가 제품의 안전성, 신뢰성을 쌓기 위해 마케팅팀과 협업하고 있으며 필요에 따라 카드뉴스 형식의 콘텐츠를 기획하는 업무도 진행하고 있습니다. 또한 HR(인사팀)과 협업하여 사내 문화나 팀원들의 업무 관련 내용, 솔직한 인터뷰까지 다양한 방면으로 저희 타가를 알리고자 노력하고 있습니다.

Q4타가의 가치를 위해 노력하는 부분은 무엇인가요?

타가의 가치는 프리미엄으로 끌고 가되 솔직담백한 타가의 성격도 동시다발적으로 보여주고자 노력하고 있습니다. 높은 퀄리티의 성분, 환경까지 생각한 지속가능경영, 스타트업의 장점인 빠른 성장과 도전까지 어느 하나 빠지는 데가 없지만, 브랜드 주력제품의 가격이 저렴하니 제품의 질 역시 떨어지지 않을까 하는 선입견이 있기 때문입니다. 타가는 온전하게 좋은 성분, 좋은 가격, 좋은 기업 이념만으로 소비자에게 다가간다는 것을, 소비자를 기만하거나 입소문이 났다고 해서 가격을 높이는 일은 없을 거라는 것을 소비자들에게 인정받고자 노력하고 있습니다.
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Q5담당 직무를 선택하게 된 특별한 계기나 이유가 있나요?

사실 저는 퍼포먼스 마케터로서 광고대행사 경력을 가지고 있었습니다. 타가의 팀원이 되어 처음으로 인하우스 업무를 맡게 되면서 브랜드 기획자로 직무를 변경하게 된 것이죠. 쉽게 말하자면 광고(마케팅)을 하다가 홍보(PR)의 영역으로 넘어온 건데요. 마케팅은 판매 제품이나 ROAS에 목표를 둔다면 홍보는 타가 자체의 브랜드를 긍정적으로 보여 질 수 있게 기획하고 업계에서 호의적인 반응을 이끌어 내는데 목표를 두어야 합니다. 저는 그러한 차이에서 저만의 무기인 ‘글’이 광고보다는 홍보에 적합하겠다 판단했고, 타가 역시 저의 잠재력을 찾아 발굴해준 것이라 생각합니다.

Q6해당 직무는 타 부서와의 협업이 필요할 것 같은데 어떠한 협업이 이루어지나요?

타가는 아직 작은 스타트업이고 원팀으로 움직이기 때문에 사실상 팀별 업무나 이슈를 잘 파악하고 있는 편입니다. 하지만 각자의 업무를 완벽하게 이해할 수는 없기 때문에 더욱 많은 의견을 나누는 편이기도 한데요. 저는 그 안에서 타가가 긍정적으로 보여질 수 있는 업무들을 찾아 협업을 요청하는 편입니다. 예를 들어 마케팅팀에서 실행한 설문조사의 내용을 공유받아 타가는 현재 어떤 브랜드로 인식되고 있는지를 파악한 후 그에 따른 콘텐츠를 만들어 홍보하는 것이죠. 여기서 디자인팀의 협업도 당연히 필요해지고요. 또한 좋은 인재를 채용하기 위해 어떤 팀에서 어떤 인재를 채용하는지 공유 받고 홍보합니다.

Q7그럼 그 협업 과정에서 어려운 점은 따로 없으셨나요?

협업이 필요한 이유와 그에 따른 목표를 먼저 공유하고 요청하기 때문에 크게 의견이 충돌하거나 어려운 점은 없었습니다. 저희 타가에서 “안돼”는 없으니까요.

Q8업무 중 가장 힘들었을 때는 언제이며, 어떻게 극복하셨나요?

다소 아쉬웠던 부분은 ‘카카오 뷰’ 채널이었습니다. 다른 채널에 비해 비교적 최근에 생긴 ‘카카오 뷰’는 다른 기사나 포스팅을 나만의 색깔로 재발행 할 수 있는 채널인데요. 카카오 자체의 채널이다 보니 네이버 공식 블로그와 연동하여 뷰를 이끌어내는 것에는 무리가 있었다고 봅니다. 또한 공신력 있는 기사나 유저들의 관심을 끌 만한 내용들을 자유롭게 퍼다 나를 수 있다는 장점은 있으나 타가의 가치관과 맞는 콘텐츠들은 대부분 가볍지 않은 소재들이었기 때문에 타가의 공식 뷰에 담더라도 노출도가 높지 않았던 점이 아쉬웠습니다. 카카오 뷰 또한 꾸준히 디벨롭되고 있다는 점을 감안하여 더 세부적인 분석을 통한다면 브랜드를 더 많이 홍보하면서 노출도까지 끌어올릴 수 있지 않을까 기대하고 있습니다.

Q9린다님만의 업무 노하우를 알려주세요!

작년 말부터 현재까지 타가 ‘공식 블로그’를 생성하여 다양한 가치에 대해 포스팅하고 있습니다. 홈페이지나 상세페이지에서는 보여줄 수 없는 타가만의 스토리를 풀어내는데 블로그만큼이나 좋은 매체는 없었기 때문입니다. 자유로운 글의 형태를 다룰 수 있고 타가 브랜딩의 단점이라면 단점이라 할 수 있는 가치의 방대함을 카테고리별로 나누어 이해할 수 있도록 하기 위함이었습니다. 타가가 고수하는 키워드를 선정하여 대행사를 이용하거나 비용을 들이지 않고 최적화 작업을 진행했었는데요. 키워드 최적화 작업을 시작한 작년 11월 대비 12월은 4.5배 이상 조회 수가 상승했으며 12월 대비 올해 1월은 1.7배 이상의 조회 수가 상승하는 것을 확인할 수 있었습니다. 블로그 조회 수가 상승함과 동시에 유의미한 유입분석이 가능했고 유입분석에서 도출된 키워드로 최적화 작업을 수시로 도전하였기 때문에 가능한 부분이었다고 생각합니다. 타가의 색을 헤치지 않는 선에서 많은 사람에게 타가의 가치를 보여줄 수 있었던 업무였으며 이러한 노하우로 보다 빠르고 쉽게 브랜드를 노출할 수 있는 방법을 찾게 되었습니다.

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Q10커리어 성장을 위해 준비하는 것이 있으신가요?

기획자 전문교육(자격증)을 준비하고 있어요. 물론 직접 도전하며 배우는 게 가장 중요하지만 전문적인 지식이 뒷받침돼야 시너지 효과가 나기 때문이죠. 브랜드 기획 역시 단순히 글만 잘 쓴다고 되진 않기에 더욱 다양한 글과 교육을 통해 발전하고자 합니다.

Q11앞으로의 직무 목표가 있다면요?

브랜드 컨셉과 홍보 채널 확장이 목표예요. 정부가 진행하는 캠페인은 물론 타가의 능동적인 모션을 보여줄 인터뷰, 동영상 채널까지 기획하고 있어요. 타가를 아는 모든 사람에게 좋은 영향력과 가치관을 전달하여 꾸밈없이 진솔한 타가로 기억되게 하고 싶습니다.

Q12해당 직무를 준비하고 있는 구직자에게 해주고 싶은 이야기가 있나요?

내가 그리던 기획자, 홍보팀의 모습으로 지금의 자리에 있는지, 순수한 열정으로 그리던 모습과는 다르게, 안일하게 그 자리에만 머무는 것은 아닌지 한 번쯤은 생각해볼 필요가 있어요. 기획자가 되고 싶다면 왜 기획자가 되고 싶은지, 어떤 기획자가 되고 싶은지 깊이 생각해보고 그 이유를 잊지 않았으면 좋겠어요! (저는 번아웃이 왔을 때 그러지 못해서 너무 힘들게 보냈었거든요^^;;;)

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