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심리적인 보상이 큰 업무가 또 있을까 싶어요! 따옴표
Q1안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 메나테크코리아 비타민 손혜미 대리라고 합니다.
Q2본인을 비타민이라고 소개해주셨는데 그 이유가 무엇인가요?
제가 긍정적이고 활기찬 성격입니다! 항상 팀의 분위기가 밝을 순 없는 것 같은데 그럴 때마다 팀의 분위기를 활동적으로 UP 시키는 역할이라서 비타민으로 소개해보았습니다. :-)
Q3그렇군요! 그럼 본인이 비타민으로 속해있는 부서는 어떤 일을 하나요?
영업팀은 영업 관리와 영업 기획으로 나뉘는데요. 영업 관리팀은 판매 사업자들에게 원활한 사업을 지원하기 위해 운영 정책과 정보를 안내하고 영업 실적 향상을 위해 밀접하게 소통하며 관리하고 있습니다. 영업 기획팀은 회원을 대상으로 하는 각종 행사와 프로모션 이벤트를 기획하고 실행하는 업무를 맡고 있습니다.
Q4그 부서에서 손혜미님은 어떠한 업무를 담당하시나요?
영업 채널 관리를 위한 판매 사업자(회원)를 대상으로 하는 행사를 기획하고, 회원 승급과 성과에 대한 인정이 원활히 진행될 수 있도록 데이터를 관리하며 각종 영업 관련 회원 안내문을 제작하고 있어요.
Q5담당하시는 업무는 어떤 매력이 있나요?
회원에게 프로모션 혜택으로 증정할 선물을 비롯하여 각종 영업 행사를 디테일하게 기획하고 있는데요. 실제로 제가 제안한 선물이 선택되어 출시되거나 아이디어를 낸 행사가 현실이 되어 진행되는 모습을 볼 때 더 큰 책임감과 뿌듯함을 느낍니다.
Q6매번 새로운 프로모션을 기획하다 보면 아이디어를 얻기 쉽지 않을 텐데, 어디서 아이디어를 얻으시나요?
유튜브를 통한 타사 사례 및 SNS 사진을 참고하고 있습니다. SNS에는 본인이 자랑하고 싶은 물건을 올리기에 회원들이 좋아할 만한, 남에게 자랑할 수 있을 만한, 혜택, 제품이 무엇인지 가늠할 수 있어 많은 아이디어를 얻고 있습니다.
Q7어떨 때 이 업무를 선택하길 잘했다! 라는 생각이 드시나요?
우리 팀이 준비하고 기획한 행사에 참여한 회원들이 온전히 행사를 즐기고 긍정적인 피드백을 주실 때 가장 큰 보람을 느껴요. 그리고 회원들이 이룬 매출 성과를 어떻게 하면 더 만족도 높게 보상할 수 있을까에 대해 항상 고민하고 있는데요. 회원들이 영업팀의 보상 정책으로 인해 동기부여받아 더 높은 목표를 향해 도전하실 때 매우 뿌듯합니다.
Q8항상 업무를 하면서 즐거운 일만 있진 않으실 텐데, 그런 사례가 있으신가요?
코로나로 인해 비대면으로 행사를 진행하고 있습니다. 일정 기간 동안 회원들이 개별적으로 행사에 참여하게 끔 안내하거나, 회원의 주소를 일일이 확인하여 공지문과 선물을 포장, 발송하는 등의 이전과 다른 업무가 발생하여 시간이 더 오래 걸리는 어려움과 번거로움이 생겼습니다. 하지만 이제는 많이 적응해서 더욱 신속하게 일 처리하는 방법을 찾을 수 있게 되었고 코로나로 변화된 업무 환경에 적응하였습니다.
Q9업무를 하면서 가장 기억에 남는 순간은 언제였나요?
회원 행사는 항상 오프라인으로 진행 해왔는데요. 최근 코로나로 인해 대면 행사가 어려워지면서 모든 행사를 온라인, 모바일 채널로 새롭게 전환하게 되었습니다. 직접 모여서 진행했던 방식 대신, 영상을 만들어 송출하거나 줌(ZOOM)을 통해 회원들께 영업 활동에 도움이 될만한 교육을 제공하고 있는데 이전에는 해보지 않았던 업무이기에 기억에 남고 지금은 더 능숙하게 일하고 있습니다.
Q10그럼 어떤 성향을 가진 사람이 이 직무를 잘 수행할 수 있을까요?
영업 기획은 사무 업무를 주로 하므로 회원들을 만날 기회가 많지 않지만 부서 주관 행사에서는 직접 대면하는 일이 있을 수 있기에 내성적인 성격 보다는 외향적인 성격이 업무 적응에 수월합니다.
그리고 중요한 정보를 담은 안내문을 효과적으로 제작하는 업무도 겸하고 있어 디자인 감각도 필요합니다.
Q11커리어 성장을 위해 따로 하는 것이 있으신가요?
코로나로 인해 발생 빈도가 급증한 비대면 안내 방법 중 하나인 회원 공지문을 효과적으로 제작하기 위해 색감과 구성, 아이디어를 다양하게 얻고자 각종 홍보용 매거진, 뉴스레터 등을 수시로 확인하고 있습니다. 이러한 활동을 통해 저의 업무 능력 향상에 도움이 되고, 자연스레 커리어 성장도 되는 것 같습니다.
Q12회사의 사내 문화 및 분위기는 어떤가요?
제가 회사를 다니며 제일 만족하는 부분인데요. 아무리 주어진 업무가 처리하기 수월하고 커리어에 도움이 된다고 하더라도 같이 일하는 동료나 회사 분위기가 좋지 않다면 일을 하고자 하는 의지가 쉽게 상실될 것이라 생각합니다. 우리 회사는 전반적으로 분위기가 활기차고 의견 표출이 자유롭기 때문에 오히려 설레는 마음으로 회사를 다니고 있습니다.
Q13회사생활 중 가장 재미있었던 에피소드는 무엇인가요?
우리 팀은 동료들과 사이가 좋아 유난히 웃음이 많고 조그만 일에도 엄청 크게 웃는 편인데요. 저희가 웃는 소리를 듣고 주변에서 함께 웃거나 왜 웃고 있는지 이유를 궁금해하며 물어보기도 합니다. 가끔은 대표님께서도 대화에 참여하고 싶어 하실 때가 있을 정도입니다. 매일이 재미있어 굳이 하나를 뽑기 힘드네요.
Q14같은 직무를 준비하는 후배에게 추천하는 활동은 무엇인가요?
직접판매 업계를 처음 접하시는 분이라면 해당 업계에 대한 이해도가 있어야 하기 때문에 유튜브나 홈페이지등 다양한 SNS 채널을 통해 정보를 찾아보는 것이 도움이 되겠습니다. 요즘은 더욱이 코로나로 온라인 영업 활동이 활발해지면서 유튜브 컨텐츠들이 많이 올라오고 있어 쉽게 접하기 좋습니다. 그리고 기본적인 엑셀 활용능력을 갖춘다면 업무를 수행하기가 더욱 용이하겠습니다.
따옴표다양한 매체를 통해 인사이트를 얻어요!따옴표
Q15내가 우리 회사에 입사할 수 있었던 나만의 강점은 무엇인가요?
적극적이고 당당한 태도가 저의 강점이 아닐까 싶습니다. 부족한 업무는 회사에서 일하며 충분히 배울 수 있으니 무엇이든 부딪히고 직접 해보겠다는 마음가짐이 중요합니다. 저는 운이 좋게도 입사 전 직접판매 마케팅을 경험하여 기본적인 이해를 하고 있었기 때문에 이 점을 긍정적으로 평가받은 것 같습니다.
Q16해당 직무로 준비를 하고 있는 구직자에게 추천해 주고 싶은 노래는 무엇인가요?
옥상달빛의 ‘수고했어 오늘도’ 라는 노래를 추천해 주고 싶어요. 가사 중에 ‘수고했어 오늘도 아무도 너의 슬픔에 관심 없대도 난 늘 응원해, 수고했어 오늘도’ 라는 가사가 있는데요. 구직활동을 하면서 가끔은 모든 걸 포기하고 싶을 때가 있을 거예요. 저도 이전에는 ‘과연 구직에 성공할 수 있을까?’ 하며 어두운 터널을 걷던 취준생이었습니다. 언젠가는 좋은 일이 일어난다는 믿음을 가지고 끝까지 도전하셨으면 좋겠습니다.
