한화호텔앤드리조트(주)

한화호텔앤드리조트 2016년 상반기 63문화사업본부 영업 담당자 채용

01. 자소서 항목

  1. 1. 성장과정 (1200자)
  2. 2. 성격의 장단점 (1200자)
  3. 3. 특기분야 (1200자)
  4. 4. 지원동기 및 입사후 포부 (1200자)
  5. 5. 기타 경험 및 특이사항 (1200자)

03. 자소서 항목 리뷰

지원분야일반영업
  • 1. 성장과정닫기
    [도전과 실천으로 배운 영업력]
    어렸을 적부터 부모님은 제게 주체적인 삶을 강조하셨습니다. “자기의 일은 스스로 할 것”이라는 말을 강조하시며, 식사부터 청소, 용돈 벌기 등 모든 것을 스스로 하는 법에 대해 가르쳐주셨습니다. 저는 부모님의 요구가 당연하다고 생각했고, 스스로 개척하는 삶에 대해 많은 고민을 하며 자라왔습니다. 그리고 제가 원하는 대학 경영학과에 합격한 후 입학하기 전 겨울방학 때부터 아르바이트를 시작했습니다. 대학 시절 입학 후부터 졸업할 때까지 꼭 이루고 싶은 목표를 한 가지 정했습니다. 그것은 바로 스스로의 힘으로 대학 졸업을 하는 것입니다. 편의점 아르바이트를 하며 번 돈을 모아 첫 자취를 시작하였습니다. 처음엔 돈을 버는 방법을 잘 몰라 어려웠습니다. 부모님에게 손을 벌릴까, 대출을 받을까 많은 고민을 하였지만, 점차 저만의 경제관념이 생겼습니다. 돈은 버는 것만큼이나 쓰는 것이 중요하단 걸 깨달았고, 현재 저의 상황을 먼저 파악한 후 필요한 예산 계획을 짜기 시작했습니다. 공부에 소홀히 하지 않으며 다양한 아르바이트를 했습니다. 편의점부터 과외, 학원 강사, 택배까지 군 제대 후에도 아르바이트와 학업을 병행하며 부모님에게 손 벌리지 않고 혼자의 힘으로 대학생활을 유지하였습니다. 스스로 경제활동을 하며 자립심과 자신감이 생겼고, 시간 관리의 중요성을 깨달았습니다. 점차 학업과 아르바이트를 병행하는 생활이 익숙해지자 더욱 다양한 경험을 위해 프리젠테이션 동아리와 마케팅 동아리 활동을 하였습니다. 제 대학생활은 계획과 실천의 연속이었습니다. 힘든 상황에서도 포기하지 않고 꿋꿋이 도전해가며 영업전문가로서의 꿈을 키웠습니다. 한화호텔앤드리조트에서도 도전과 실천으로 배운 영업력을 통해 고객들이 더욱 즐겁고 행복함을 느낄 수 있는 63스퀘어를 만들 수 있도록 노력하겠습니다.
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    작성 포인트

    위 문항은 지원자의 성장 과정을 통해 인성과 가치관을 살피고 그 부분이 기업의 인재상에 부합하는지, 직무의 성격, 역량에 부합하는지 알아보기 위한 문항입니다.

    첨삭 결과

    도전과 실천으로 배운 영업력이라는 소제목으로 지원자의 성장 과정을 구체적으로 작성해주셨습니다. 내용을 상세하게 적어주신 부분은 좋으나, 이 경험에서 지원자가 얻은 것이 주체적인 삶인지, 도전과 실천인지 명확하지 않습니다. 확실하게 배운 점을 한 가지 정하고 작성하시는 게 좋습니다. 또한, 전체적인 경험 나열 비중이 큽니다. 그보다는 하나의 경험이라도 인상 깊었던 에피소드를 제시하고 거기서 배운 점, 이를 통해 과거와 달리 어떻게 변화했고 어떤 성향을 가졌는지를 나타내시는 게 좋습니다. 이 부분을 조금 더 보완하시길 바랍니다.
  • 2. 성격의 장단점상세
    [장점 - 모두의 의견을 하나로 통합하는 리더십]
    3년 동안 프리젠테이션 동아리 활동을 하였습니다. 그리고 프레젠테이션 동아리에서 회장을 맡아 하나의 주제로 다양한 의견을 선보이는 프리젠테이션 행사를 준비했습니다. 신입생과 재학생, 복학생 등 다양한 연령대의 동아리 원이 모여 한 가지 주제를 정하기가 어려웠고, 토론이 계속되어도 대립하는 의견만이 오갔습니다. 저는 의견대립 구도를 최소화하고자 원하는 주제별로 팀을 나눠 팀장을 정하고 팀별로 의견을 모으도록 지시했습니다. 한꺼번에 많은 수의 인원이 자신의 의견을 표현하기 급급한 체계에서 벗어나자 갈등은 쉽게 줄어들었습니다. 이렇게 모인 주제들을 모두 아우를 수 있는 포괄적인 주제선정이 필요하다고 생각했습니다. 또한, 각 팀장과 제가 지속적인 의견교환을 통해서 즉각적인 의견교환을 할 수 있었다는 점이 가장 큰 장점이었습니다. 이를 바탕으로 대학생 문화 개선이라는 주제로 행사를 성공적으로 마쳤습니다. 이 경험을 바탕으로 다양한 의견을 경청할 방법은 무엇인지, 서로 토론을 통해서 어떻게 문제점을 해결할 수 있는지를 배웠습니다.

    [단점 - 똑 부러지지 않는 우유부단함]
    우유부단한 성격이 저의 단점입니다. 만인에게 좋은 사람이 되고 싶다고 생각하기에 때론 욕심이 됩니다. 언제나 좋은 사람일 수 있다면 물론 좋겠지만, 일을 진행하다 보면 항상 ‘좋은 사람’이 될 수 없다는 것을 레스토랑 아르바이트를 하며 몸으로 배웠습니다. 매니저 보조로서 때로는 단호한 선택을 내려야 하는 경우가 발생했기 때문입니다. 싫은 소리는 누구나 하기 싫지만, 팀 전체를 위해 누군가는 질서를 잡고, 따끔한 충고를 해야 했습니다. 이후 저는 우유부단한 면을 고치기 위해 거울을 보며 정중하게 거절하는 연습을 했고, 최근에는 좋고 싫음을 보다 분명하게 드러내 “전보다 단호해졌다.”는 이야기를 많이 듣습니다.
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    작성 포인트

    위 문항은 지원자의 직무 수행에 있어 성격의 장단점, 그리고 단점 극복 노력까지 알아보기 위한 문항입니다.

    첨삭 결과

    장단점을 키워드로 제시하고 단락을 구분해 작성하신 점은 가독성을 높이기에 좋습니다. 특히 단점의 경우 구체적인 사례와 함께 단호한 태도가 왜 필요한지 지원자가 경험에서 얻은 점을 작성한 점은 잘 작성하셨습니다. 다만, 장점으로 적어주신 리더십이 현재 사례에서는 부족해 보입니다. 또한, 구체적으로 지원자가 했던 역할이 제시되어 있지 않아 아쉽습니다. 이 부분을 명확히 작성하시고 성과 역시 구체적으로 작성하시면 더 좋을 것입니다.
  • 3. 특기분야상세
    [팀플로 경영을 배우다]
    경영학과의 수업 대부분은 조별과제와 팀플로 이루어집니다. 그래서 다른 사람들보다 팀워크의 소중함과 책임감에 대해 많이 배웠습니다. 처음엔 저도 팀플을 싫어하고, 쉬운 부분을 담당하려 했습니다. 하지만 유난히 팀플을 좋아하고, 성적이 좋았던 선배의 한마디가 저를 바꾸었습니다. “팀플을 하나의 회사라고 생각해봐. 팀을 경영한다고 생각하면 재미있어.” 저에겐 조금 충격이었습니다. 그리고 팀플 자체에 대한 인식과 생각을 다시 하게 되었습니다. 이후 팀플이 있으면 항상 조장을 맡아 팀을 이끌려 노력했습니다. 조원을 선택할 수 있다면 면접을 보는 것처럼 각자의 성향과 학과를 파악해 적절한 팀 구성을 진행했고, 더욱 나은 팀워크를 위해 즐거운 회의 시간을 가지려 노력했습니다. 카페나 스터디룸 보다는 잔디밭이나 한강, 대상 기업 등 현장 방문과 소풍을 동시에 하니 출석률이 올랐습니다. 또한, 제가 먼저 알고 있는 전공지식이나 타 수업, 혹은 대외활동에 대해 속이지 않고 진심을 다해 알려주며 소통하는 팀을 만들기 위해 노력했습니다. 팀플을 통해 협동심과 리더십을 배웠고, 한화호텔앤드리조트에서도 항상 책임감을 가지고 경영인의 자세로 업무에 임하도록 하겠습니다.

    [대외활동으로 기획을 배우다]
    대학에서 경영학을 배우며 마케팅, 회계, 재무, MIS(경영정보시스템), 오퍼레이션, 국제경영 등 다양한 전공지식을 익혔습니다. 그리고 이렇게 배운 지식을 실제로 적용해보고, 어떤 효과를 얻을 수 있는지 활용해보고 싶었습니다. 그래서 제가 선택한 것은 대외활동입니다.
    OO 서포터즈 활동을 하며 다양한 온오프라인 홍보방안을 기획해야 했습니다. 저를 통해 OO기업을 바로 알리고 새롭게 런칭하는 브랜드를 알리는 것이 주 목적이었습니다. 사람들의 기억 속에 남는 오프라인 행사를 하고 싶었고, 단순히 홍보 포스터를 배포하는 것은 큰 의미가 없다고 생각했습니다. 그래서 즐겁고 영향력 있는 방법, ‘플래시 몹’을 생각했습니다. 당시 플래시몹이 인기였고, 더운 여름날이었지만 저는 직접 30여 명의 서포터즈 동료들과 함께 연습하여 광화문 한복판에서 플래시몹 행사를 진행하였습니다. 저희의 영상을 UCC로 제작하여 배포하였고, 또 여러 시민분이 스스로 SNS를 통해 홍보에 참여하여 많은 홍보 효과를 거둘 수 있었습니다. 이외에도 다양한 대외활동을 통해 기획과 실행, 경영에 대해 배울 수 있었습니다.
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    작성 포인트

    위 문항은 지원자의 특기 분야를 알아보기 위한 문항입니다. 직무 역량과 연관되는 특기 분야 혹은 업무와의 연계성을 적어주시길 바랍니다.

    첨삭 결과

    경영학 전공자로서 배운 지식을 대외활동에서 기획해 활용한 경험을 적어주셨습니다. 그 과정과 내용을 구체적으로 적어주신 부분은 좋지만, 성과가 명확히 나와 있지 않습니다. 이 부분을 조금 더 보완하시길 바랍니다. 또한, 이 경험에서 배운 점이 지원하고자 하는 직무인 영업과 어떤 연관성이 있는지도 함께 적어주시면 좋습니다.
  • 4. 지원동기 및 입사후 포부 상세
    [63빌딩의 새로운 문화를 창조하겠습니다]
    한화호텔앤드리조트의 창조적인 기획과 영업 업무 발전에 도움이 되고 싶습니다. 한화호텔앤드리조트는 1979년 국내 최초 콘도미니엄 건설을 통해 서비스와 레저사업에 첫발을 디딘 이래 현재 전국에서 가장 많은 직영 콘도 체인 및 골프장을 운영하고 있으며 다양한 범주의 F&B 서비스를 제공하고 있습니다. 그중에서도 63빌딩은 남산타워와 함께 대한민국을 대표하는 복합문화공간으로서 나날이 발전하고 있습니다. 특히 하늘에서 가장 가까운 미술관이라는 63아트는 다양한 기획 전시 및 작가 지원 프로그램, 교육 프로그램으로 국내 미술 문화 발전에 기여하고 있습니다. 하지만 아직 더 발전해야 한다고 생각합니다. 저는 한강 둔치와 연계된 문화 코스, 스카이 레저 라운지, 63 아쿠아 아트 센터 등 다양한 아이디어들을 가지고 있고, 63빌딩의 새로운 문화 창조를 위해 직접 실행하고 싶습니다. 한화호텔앤드리조트에 입사한 후 1년, 3년, 5년으로 나누어 계획을 세워 보았습니다. 이러한 저의 회사 생활 5년, 10년을 차곡차곡 쌓아 한화호텔앤드리조트만의 크리에이티브한 문화를 창조하고 싶습니다.
    우선 입사 1년 차에는 회사생활에 적응하고 기본적인 업무를 익히기 위하여 노력할 것입니다. 특히 한화호텔앤드리조트 곳곳에 시장 조사를 직접 다니며 고객의 니즈를 파악하고, 사소한 업무 하나하나에 관심을 가지고 공부하겠습니다.
    입사 3년 차에는 도전정신을 가지고 공격적인 마케팅에 힘쓰고 싶습니다. 예를 들자면 63빌딩을 하나의 관광코스로 두어 유명 드라마와의 PPL 협약 등을 통해 중국인 및 일본인 관광객을 유치하는 데 힘쓰는 것입니다.
    입사 5년 차부터는 영업 전문가로서 업무를 잘할 수 있도록 전문성을 기르는 데에 주력할 것입니다. 저는 전문성의 기초를 쌓기 위해서는 영업의 현장, ‘고객’에 집중되어야 한다고 생각합니다. 이는 영업이 소비자와의 소통으로 이루어지는 것이기 때문입니다. 각각 시장마다 어떤 고객들이 주로 이용하고, 소비형태는 어떠한지까지 세세하게 알아보고 싶습니다. 그래서 저는 마케팅을 할 때, 타켓층을 공략할 수 있는 맞춤형 영업을 제공할 것입니다.
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    작성 포인트

    위 문항은 지원동기와 함께 입사 목표를 알아보기 위한 전형적인 문항입니다. 기업에 대한 지원동기, 직무에 대한 지원동기를 모두 적어주시고 기업의 이슈와 사업 방향을 파악 후 기여할 수 있는 목표를 구체적으로 적어주시길 바랍니다.

    첨삭 결과

    지원동기와 입사 후 포부를 적어주셨습니다. 우선 지원동기로 적어주신 부분 중 상당 부분이 기업의 홈페이지에 나올 법한 PR 자료입니다. 이를 굳이 자기소개서 분량을 채워가며 쓸 필요는 없습니다. 그보다 첫 문장에 창조적인 기획과 영업 업무 발전에 도움이 되고 싶다고 적어주셨기에 어떤 것을 기획하고 어떤 분야의 영업에서 일조할 것인지 명확히 드러내시길 바랍니다.
    입사 후 포부 역시, 피상적인 내용이 많습니다. 3년 차에 적어주신 PPL 협약은 신선하지만, 조금 더 타깃을 명확하게 할 필요가 있습니다. 이를 보완하시길 바랍니다.
  • 5. 기타 경험 및 특이사항상세
    [철인3종경기를 완주하다]
    대학 졸업 후 새로운 도전을 시작하고 싶었습니다. 잦은 음주와 흡연으로 몸이 많이 망가졌다는 것을 깨닫고 체력을 키우고 도전정신을 키우기 위해 철인 3종 경기에 도전했습니다. 무작정 도전한다고 되는 것이 아니기에 완주를 위한 계획을 짜고 천천히 실행하기 시작했습니다. 먼저 금연을 하고 매일 산책로를 따라 1Km씩 뛰며 점차 양을 늘렸습니다. 마라톤과 함께 수영을 배워 철인 3종 경기를 준비했습니다. 자전거는 평소에도 즐겨 탔으며 20살 때는 자전거로 전국 일주를 할 만큼 좋아하고 자주 탔기에 따로 연습을 하진 않았습니다. 두 달간 제 자신과 싸우며 매일 달리기와 함께 수영 연습을 하였습니다. 그리고 대회 보름 전, 함께 출전하는 친구와 가상 연습을 시작하였습니다. 두 달간 열심히 노력하였기에 자신 있었습니다. 하지만 친구에게 큰 차이로 뒤처졌습니다. 문제는 자전거와 혼합 연습 부족이었습니다. 처음 수영 시합까지는 제가 친구보다 기록이 좋았습니다. 하지만 수영 후 자전거를 바로 타자 2km도 못 가 다리가 말을 듣지 않았습니다. 극심한 고통 때문에 결국 바닥에 누웠고, 20분이 지나서야 다시 자전거에 올랐습니다. 한 번 망가진 페이스는 이후 마라톤에도 영향을 주었고 겨우겨우 완주만 할 수 있었습니다. 이후 남은 보름 동안은 자전거 연습과 함께 전체적인 페이스 조절에 집중하며 연습했습니다. 절대 포기하지 않는다는 마음으로 최선을 다했고 대회 날이 찾아왔습니다. 일기 예보와는 달리 비가 조금씩 내렸다 그쳤기를 반복했고 생각보다 도로가 미끄러웠습니다. 하지만 경기는 계속되었고, 원래 연습한 대로 페이스를 잃지 않기 위해 노력했습니다. 첫 번째 수영 코스를 무사히 지나 자전거 코스에서는 뒤 자전거의 충돌로 한 번 넘어지기도 했지만, 다시 일어났습니다. 마지막 10km 마라톤 코스에서는 강해지는 비에 중도 포기하는 참가자도 있었지만, 그간 연습한 것을 믿고 남은 거리를 끝까지 달렸습니다. 그 결과, 친구와 함께 100위 권 이내 성적으로 완주 메달을 얻을 수 있었습니다.
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    작성 포인트

    위 문항은 앞선 문항에 파악하지 못한 지원자의 경험과 특이사항을 알아보기 위한 문항입니다. 다른 지원자와 차이점을 부각할 경험을 구체적으로 적어주시길 바랍니다.

    첨삭 결과

    철인 3종 경기라는 흔치 않은 경험을 적어주셨습니다. 구체적인 준비 과정과 상세 내역을 적어주신 부분은 잘 작성하셨습니다. 다만, 경험 나열 위주가 대부분입니다. 여기서 무엇을 얻었고 느낀 점은 무엇인지, 그것이 영업 직무와 어떤 연관성이 있고 입사 후 어떻게 활용할 것인지도 함께 적어주시길 바랍니다.

[출처 ㈜사람인]