(주)LG유플러스

LG유플러스 2016년 상반기 신입사원 채용

01. 자소서 항목

  1. 1. 지원 동기 및 목표('회사 및 직무에 대한 지원 동기'와 '해당 직무를 잘 수행하기 위해 어떤 준비'를 해왔는지 구체적으로 설명해주시기 바랍니다. ※ 지원 직무 관련 경험 및 역량, 관심사항, 개인의 목표 및 비전 등 자신을 어필할 수 있는 내용을 기반으로 자유롭게 기술하시기 바랍니다.) (1000자)
  2. 2. 자기 소개(본인을 표현할 수 있는 단어 5개를 해시태그 형태로 나열한 후 자신의 성격, 가치관, 성장 과정 등을 진솔하게 기술해주시기 바랍니다. ※ 주제에 제약 없이 자유롭게 작성해주세요.) (500자)
  3. 3. 관련 경험(공모전 수상, 인턴 경험, 혹은 본인을 어필할 수 있는 특이 경험이 있다면 기재해주시기 바랍니다. ※ 본 문항은 해당자만 작성하시면 됩니다. ※ 반드시 [공모전], [인턴], [특이 경험]으로 말머리 삽입 후 간단한 설명을 작성하시기 바랍니다. (공모전 작성 예시 : [공모전], 공모전명, 수상 등급, 주최사, 공모전 주제 간단히 소개) (인턴 경험 작성 예시 : [인턴], 00기업 000팀, YYYYMM~YYYYMM 근무, 업무 내용에 대한 간단한 설명) (특이 경험 작성 예시 : [특이 경험], 본인의 경험을 간단하게 설명) ※ 공모전 수상, 인턴 경험, 특이 경험은 증빙 자료 제출이 가능한 경우에만 기재해주세요. 추후 미제출 시 불이익이 있을 수 있습니다. ※ 영업(B2C) 직무 지원자는 아르바이트 경험도 상세하게 기재해주세요. (아르바이트 경험 작성 예시 : [아르바이트], 00기업 000팀, YYYYMM~YYYYMM 근무, 업무 내용에 대한 간단한 설명)) (500자)

03. 자소서 항목 리뷰

지원분야일반영업
  • 1. 지원 동기 및 목표('회사 및 직무에 대한 지원 동기'와 '해당 직무를 잘 수행하기 위해 어떤 준비'를 해왔는지 구체적으로 설명해주시기 바랍니다. ※ 지원 직무 관련 경험 및 역량, 관심사항, 개인의 목표 및 비전 등 자신을 어필할 수 있는 내용을 기반으로 자유롭게 기술하시기 바랍니다.)닫기
    [시너지 매출 상승에 일조하겠습니다]
    새로 산 휴대폰을 3주 만에 잃어버려 유플러스 00점을 방문했습니다. 다른 통신사 대리점을 방문해보았으나 일반적으로 생각했던 대리점과 다르지 않았습니다. 하지만 유플러스 00점에서 한 가지 특이한 점을 발견할 수 있었습니다. 점장님이 문 앞에서 고객을 맞이하고 1시간의 상담 끝에 가입하지 않아도 번호를 수첩에 적으신 후 원하는 모델이 입고되면 직접 전화를 주시는 점이었습니다. 타 대리점에서 점장님을 찾을 수 없거나 젊은 아르바이트생이 하는 것과는 달랐습니다. 저 역시 점장님께 상담을 받은 후 원하는 모델이 입고될 때까지 추천해주는 임대폰을 사용했습니다. 이 과정에서 점장님은 솔직하게 타사 상품의 장단점, 유플러스 상품의 단점을 거리낌 없이 설명해주셔서 와 닿았습니다. 이를 계기로 점장님과 친해질 수 있었고 점장님 추천으로 졸업 후 아르바이트를 잠깐 했습니다.
    2개월간 아르바이트를 하면서 예상외로 알뜰폰 수요자가 많다는 것을 느꼈고 주로 4~50대층 고객이 많이 찾았습니다. 2~30대 고객은 확실하게 선호하는 요금대나 모델이 있었지만, 4~50대 고객은 여러 대리점을 돌아다니다 방문한 경우가 많았고 특히 요금에 대해 잘 모르는 상태에서 계약했다가 위약금을 물고 찾는 경우도 번번이 있었습니다. 이때 저는 연령층과 사용패턴에 적합한 상품 소개가 장기적으로 중요하다고 느꼈습니다. 점장님께 배운 상품 상담 방법과 편의점에서 배운 고객 응대 능력, 컴플레인 처리법으로 통신비 부담을 만 원이라도 줄이려는 4~50대 고객에게 알뜰폰을 추천했고 입고되면 문자보다는 전화를 드렸습니다. 덕분에 알뜰폰 가입자의 30%는 IPTV나 인터넷 서비스 등 타상품에도 가입해 시너지 매출 상승을 낼 수 있었습니다. B2C 업종은 정직함과 고객의 마음의 문을 여는 것이 중요하다고 생각합니다. 여기서 만족을 느낀 고객은 재방문, 재구매 비율이 높아짐을 몸소 느꼈습니다. 입사 후에도 정도경영의 원칙을 준수해 시너지 매출 상승을 내는 데 일조하겠습니다.
    글자수 9992423Byte

    작성 포인트

    지원동기는 해당기업과 해당 직무에 지원한 이유는 무엇인지, 이를 위해 지원자가 어떠한 노력을 하였는지 확인하는 문항입니다.

    첨삭 결과

    지원 기업과의 직접적인 경험을 통해 지원 동기를 적극적으로 어필한 점이 좋았습니다. 기업에 대한 지원동기가 자세하게 제시된 만큼 지원 직무에 대한 동기도 보충된다면 균형 있는 항목이 될 수 있습니다. 후반부 알뜰폰 입고 알림 문자를 보낸 내용과 시너지 매출 상승이 오른 내용의 연결점이 빠진 듯한 느낌을 줍니다. 소제목 또한 시너지 매출 상승에 관한 내용이므로 연결점을 명확하게 밝혀주시기 바랍니다.
  • 2. 자기 소개(본인을 표현할 수 있는 단어 5개를 해시태그 형태로 나열한 후 자신의 성격, 가치관, 성장 과정 등을 진솔하게 기술해주시기 바랍니다. ※ 주제에 제약 없이 자유롭게 작성해주세요.)상세
    #타지생활 #함께 #알바 #성실함 #집요함
    대학교를 타지에서 다녔기에 친구는 제게 소중한 자산입니다. 낯선 ‘타지 생활’을 지속할 수 있었던 힘도, 전과 고민을 ‘함께’ 도와준 이도 친구였기 때문입니다. 덕분에 ‘함께’하는 것의 효과를 체득했습니다. 생활비가 부족했던 탓에 대학 내내 ‘아르바이트’를 했습니다. 특히 편의점 아르바이트를 주로 하며 고객을 상대하는 법을 배웠습니다. 2년 내내 아르바이트 하면서 한 번도 지각한 적이 없었기에 매니저님께 ‘성실’하다는 평을 많이 들어왔습니다. 여기서 배운 성실함으로 학과 차석을 유지하며 2학년 때 영문과에서 경제학과로 전과했습니다. 전과 후 1년간 수리경제학, 계량경제학 등 수학을 이용하는 과목에 어려움이 있었는데 시험 기간 때마다 도서관 경비아저씨와 함께 출퇴근할 정도로 ‘집요’하게 공부해 장학금을 유지할 수 있었습니다. 타지 대학생활을 통해 배운 고객 응대, 성실함, 집요함은 현장관리를 하는 B2C 영업에 도움이 될 것입니다.
    글자수 4961214Byte

    작성 포인트

    자신을 어필할 수 있는 사례를 자유롭게 작성하기 좋은 항목입니다. 지원자의 생각이나 경험을 통해 기업과 직무에 맞는 지원자인지 판단할 수 있습니다.

    첨삭 결과

    첫 번째 문장에서 ‘~자산입니다’ 부분을 ‘~자산이었습니다’ 로 변경해주시기 바랍니다. 제시해주신 지원자의 강점은 ‘성실함’과 ‘집요함’입니다. 그러므로 문단을 나누어 두 강점의 가독성을 높여주시기 바랍니다. 마지막으로 각 경험을 통해 배운 점이나 교훈을 제시함으로써 이를 입사 후 어떻게 적용하여 업무에 임할지 간략히 밝히면서 본 항목을 마무리해주시기 바랍니다.
  • 3. 관련 경험(공모전 수상, 인턴 경험, 혹은 본인을 어필할 수 있는 특이 경험이 있다면 기재해주시기 바랍니다. ※ 본 문항은 해당자만 작성하시면 됩니다. ※ 반드시 [공모전], [인턴], [특이 경험]으로 말머리 삽입 후 간단한 설명을 작성하시기 바랍니다. (공모전 작성 예시 : [공모전], 공모전명, 수상 등급, 주최사, 공모전 주제 간단히 소개) (인턴 경험 작성 예시 : [인턴], 00기업 000팀, YYYYMM~YYYYMM 근무, 업무 내용에 대한 간단한 설명) (특이 경험 작성 예시 : [특이 경험], 본인의 경험을 간단하게 설명) ※ 공모전 수상, 인턴 경험, 특이 경험은 증빙 자료 제출이 가능한 경우에만 기재해주세요. 추후 미제출 시 불이익이 있을 수 있습니다. ※ 영업(B2C) 직무 지원자는 아르바이트 경험도 상세하게 기재해주세요. (아르바이트 경험 작성 예시 : [아르바이트], 00기업 000팀, YYYYMM~YYYYMM 근무, 업무 내용에 대한 간단한 설명))상세
    [아르바이트] 세븐일레븐 00점, 2009, 03~2011.02
    [아르바이트에서 LG WAY로]
    학교 앞 편의점에서 상품을 관리하고 진열하며 계산하는 업무를 2년간 했습니다. 근무 타임은 저녁 8시부터 새벽 2시까지였습니다. 야간시간 때였고 주변 술집 옆에 있었기에 술에 취한 손님이 자주 방문하곤 했습니다. 받아야 할 거스름돈보다 더 적게 받거나 귀중품을 놓고 가는 경우도 많았고, 취기로 물건을 구매 후 계산대에 몇 개씩 빠뜨린 채 가져 가는 손님도 계셨습니다. 그럴 때마다 계산대 옆 빨간 바구니에 분실물을 챙겨 놓고 방문했던 손님이 지나가다 찾아보실 수 있게 쇼윈도에 비치도록 했습니다. 낯이 익은 손님에게는 전에 잃어버린 물건이 없냐고 먼저 물어보기도 하며 분실물, 덜 받은 거스름돈을 드리곤 했습니다. 이런 노력 덕에 학교 앞 편의점 중에서 제일 많은 손님이 방문하는 편의점이 될 수 있었습니다. 이런 경험은 LG WAY인 정정당당히 승부하는 정도경영에 부합한다고 생각합니다.
    글자수 4981166Byte

    작성 포인트

    직무와 관련된 경험을 통해 어떠한 역량을 얻었는지를 중점적으로 제시해야 하는 문항입니다.

    첨삭 결과

    3번 항목은 괄호 안에서 말하듯 본인을 ‘어필’하기 위해 작성하는 내용입니다. 그러므로 소제목 또한 본인의 강점, 경험 등 어필하기에 적합한 ‘키워드’로 제시해주시기 바랍니다.
    정도경영에 관한 내용은 1번 항목의 마지막 부분에서 이미 다룬 내용입니다. 이보다 LG유플러스에서 추구하는 비전이나 핵심가치 혹은 인재상 등을 본인의 경험과 연결해보는 것은 어떨까요?

[출처 ㈜사람인]

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