(주)진에어

진에어 2016년 상반기 2차 신입 객실승무원 모집

01. 자소서 항목

  1. 1. 성장과정/학교생활/연수여행경험 (1000자)
  2. 2. 성격의 장단점 및 생활신조 (600자)
  3. 3. 지원한 직무를 본인이 잘 수행할 수 있다고 생각하는 이유 (600자)
  4. 4. 인생에서 이룬 가장 큰 성취 (600자)
  5. 5. 지원동기 및 입사후 포부/계획 (600자)

03. 자소서 항목 리뷰

지원분야여행·관광·항공
  • 1. 성장과정/학교생활/연수여행경험닫기
    [누군가에게 인정받기 위한 가장 쉬운 방법]
    사회에서 인정받는 가장 기본적이고 효과적인 방법은 올바른 인성을 갖추는 것이다. 부모님께서는 늘 강조하셨습니다. 매년 어린이날에는 보육원 행사에 참가하곤 하셨습니다. 어린 나이에는 '왜 가족이 아닌 다른 사람들을 위해 저런 행동을 할까?'라는 생각을 가지며 이해를 하지 못했습니다. 하지만 그러한 행동의 중요성과 필요성을 늘 강조하시는 부모님의 모습을 보며 어느덧 존경심이 생기기 시작했습니다. 가장 가까운 부모님을 통해 가장 중요한 것을 배운 것입니다. 지금까지도 저는 매년 부모님과 보육원 행사에 참가하며 부모님의 가르침을 따르고 있습니다. 이제 제가 다른 사람들에게 이러한 가르침을 나누어 줄 차례입니다.
    글자수 369907Byte

    작성 포인트

    지원자의 성장과정을 통해 인성을 살피고 기업과 직무에 대한 관심이 어떻게 시작되고 표출되는지 알아보는 문항입니다.

    첨삭 결과

    인성을 강조하는 부모님 밑에서 자라난 성장과정을 어린이날마다 부모님을 따라 보육원 행사에 참가했던 경험을 들어 작성해 주셨습니다. 인사담당자들은 지원자의 개인적인 성장과정을 궁금해 하지 않습니다. 이러한 성장과정에서 어떠한 성향을 지니게 되었는지, 그 성향이 지원 직무와 어울리는 지, 또는 직무에 대한 꾸준한 관심이 있었는지를 검토합니다. ‘인성’을 강조하신 부모님 밑에서 성장한 사례는 객실서비스 직무에 알맞은 성향을 가졌으리라 유추 가능한 사례이지만, 직무에 필요한 역량과 관심에 대한 과정을 녹여내기에는 아쉽습니다. 조금 더 본인이 기업과 직무에 적합한 인재임을 강조하시길 바랍니다.
  • 2. 성격의 장단점 및 생활신조상세
    [미소와 책임감]
    제 첫 번째 장점은 어떤 상황에서건 미소로 상대방을 대한다는 점입니다. 미소는 자신뿐만 아니라 다른 사람까지 행복하게 만들어 주는 제가 가진 가장 큰 장점입니다. 이러한 장점을 통해 진에어에 입사하여 고객에게는 제가 가진 행복을 나누어주는 동료들에게는 언제나 모범이 되는 매력적이고 긍정적인 객실승무원이 되겠습니다.
    제 두 번째 장점은 어떤 일이든 맡은 바 임무에 책임감을 느끼고 임한다는 것입니다. 개인사업을 하시는 어머니께서는 직원을 채용할 때 '책임감'이라는 요소를 가장 중시하십니다. 어머니의 가르침 덕분에 제게 주어진 임무가 크든 작든 상관없이 책임감을 느끼고 끝까지 완수하는 것이 당연시되었습니다.

    [기쁨은 나누면 두 배 걱정은 나누면 반]
    제가 가진 단점은 결정을 내리는 데 있어 고민이 많아 그 시간이 길어진다는 것입니다. 결정을 내릴 사안에 대해 혼자 생각하고 혼자 걱정하는 것이 가장 큰 문제라고 생각합니다. 이를 개선하기 위해 부모님, 친구, 지인 등에게 조언을 구하여 제가 놓치고 있던 부분을 빼먹지 않으려고 합니다.
    글자수 5431319Byte

    작성 포인트

    이 문항은 지원 직무와 관련한 장점(역량) 및 적합성을 확인하고 단점을 통해 문제 상황에 대한 개선 노력을 알아보고자 하는 문항이며, 더불어 지원자의 가치관에 대해 확인하는 문항입니다.

    첨삭 결과

    장점 부분에서는 미소와 책임감을 서술해주셨습니다. 하지만 ‘미소로 다른 사람을 행복하게 만들어준’ 구체적인 사례가 없어 서술이 모호합니다. 구체적인 사례와 함께 제시하는 것이 전달에 더욱 효과적입니다. 지원자의 장점을 지원 직무와 연결해 본인만의 스토리로 제시길 바랍니다. 또한 생활신조에 대한 작성을 빼놓지 않고 작성해주시길 바랍니다. 단점은 우유부단함을 들어주셨습니다. 장점에 비해 단점에 대한 서술이 짧아 서술의 균형이 맞지 않습니다. 너무 모호하고 짧은 서술입니다. 단점 역시 장점과 마찬가지로 명확한 사례를 들어 작성해주셔야 합니다. 본 문항을 통해 문제 상황에 대한 지원자의 개선 의지를 명확히 제시할 수 있기 때문입니다. 또한 상황판단이 빨라야하는 서비스직인 만큼, 고민의 시간이 길어진다는 단점은 치명적일 수 있습니다. 직무수행에 있어 부정적이지 않으면서, 개선 가능성이 있는 단점을 선정하시고 이에 대한 극복 방안과 노력, 의지를 함께 작성해주셔야 합니다.
  • 3. 지원한 직무를 본인이 잘 수행할 수 있다고 생각하는 이유상세
    [봉사, 그 이상의 의미]
    2학년 여름방학, 대학생활의 꽃이라는 동아리 활동을 위해 어떤 동아리를 선택할지 고민하고 있었습니다. 고민 끝에 가입한 봉사동아리에서 여러 사람을 만나고 서로 다른 문화를 이해하며 가졌던 시간은 서비스업이라는 진로를 선택하는데 결정적인 계기가 되었습니다. 여러 활동 중 외국인 노동자들에게 한글을 가르쳐 준 봉사활동이 기억납니다. 정말 많은 외국인 노동자 수에 놀라는 한편 도움이 시급한 사람들도 많았습니다. 봉사 동아리의 활동은 일회성이 강해 별도로 마음 맞는 친구들과 봉사 모임을 결성했습니다. 각자 역할을 분배해 교육 자료를 수집하고 교육 일정을 잡고 교육 커리큘럼을 계획했습니다. 결과는 성공적이었습니다. 시간이 지남에 따라 주변 친구들을 데려오거나 고국의 음식을 대접하는 분들도 계셨습니다. 서로 살아온 환경과 언어 등 많은 것이 다르지만, 상대방을 위해 소통하려 노력하면 하나가 될 수 있다는 점을 깨닫게 해준 소중한 시간이었습니다. 승무원이 된다는 것은 이처럼 다양한 사람들을 만나 그들을 이해하고 소통할 준비가 되어야 하며 저는 이러한 준비가 된 지원자입니다.
    글자수 5631387Byte

    작성 포인트

    지원 직무에 적합한 역량과 준비 노력을 평가하는 문항입니다.

    첨삭 결과

    봉사동아리 활동 사례를 잘 작성해주셨습니다. 봉사활동을 통해 다른 이들을 도왔던 경험을 통해 ‘이해와 소통’의 시간을 가졌던 경험을 잘 서술해주셨습니다. 이는 객실서비스 직무에 적합한 업무 역량으로, 사례 속에 본 업무 역량을 잘 녹여내셨습니다.
    다만 ‘승무원이 된다는 것은 이처럼 다양한 사람들을 만나 그들을 이해하고 소통할 준비가 되어야 하며 저는 이러한 준비가 된 지원자입니다.’이라는 마지막 서술이 구체적이지 않습니다. 이해하고 소통하기 위해서는 어떠한 구체적인 노력이 필요한지, 또한 업무 수행에서 이러한 이해와 소통이 구체적으로 어떠한 액션으로 취해질 지를 서술해주셔야합니다.
  • 4. 인생에서 이룬 가장 큰 성취상세
    [리더와 팀원 사이]
    대학생활을 하며 여러 조별활동 및 프로젝트를 경험하였습니다. 그중 팀별로 졸업전시회를 준비하며 리더와 팀원의 호흡이 팀에서 얼마나 중요한지 여실히 깨닫게 해준 경험을 말씀드리려고 합니다. 팀원 모두가 학업뿐만 아니라 취업이라는 중요한 문제로 하루를 바삐 보내고 있었던 탓에 졸업작품에 100% 집중하기가 쉽지 않았습니다. 저는 이를 해결하기 위해 2주에 한 번은 무조건 팀 회식을 열어 서로 동기부여를 하고 팀의 목표와 방향성을 확고히 했습니다. 또한, 짬짬이 시간을 내 졸업작품 준비를 일찍 마치고 취업 스터디를 진행하는 등 서로에게 용기를 북돋워 주었습니다. 이렇게 3개월을 동고동락하다 보니 팀 모임 시간이 기다려지고 팀원들이 가족만큼 소중해졌습니다. 그 결과 저희 팀은 교내 졸업전시회에서 최우수상을 받는 영광을 누릴 수 있었습니다. 아무것도 준비되어 있지 않은 상태에서 시작해 서로 믿고 도우며 이루어낸 결과이기에 너무나 기쁘고 보람찼습니다. 진에어 입사 후 만나게 될 여러 동료와도 이렇게 끈끈한 동료애로 뭉쳐 진에어의 강점인 안전 강화 종합 대책을 더 확고히 하겠습니다.
    글자수 5651383Byte

    작성 포인트

    본 항목은 성취 경험을 통해 지원자의 강점을 최대한 부각하는 항목으로, 지원자가 해당 직무에 적합한 인재인지를 판단하는 항목입니다.

    첨삭 결과

    졸업전시회 준비 과정에서 동료들과 팀을 이루어 성공적인 성취를 이루어낸 사례를 잘 작성해 주셨습니다. ‘2주에 한 번은 무조건 팀 회식을 열어 서로 동기부여를 하고 팀의 목표와 방향성을 확고히’ 하며 조직 내 리더의 역할을 해냈다는 팀워크 역량 어필 역시 긍정적입니다. 마지막 서술로 진에어의 핵심 키워드인 ‘안전 강화 종합 대책’을 들어주신 점도 좋습니다. 장점이 많은 서술입니다.
    조금 더 좋은 서술이 되려면 ‘너무나 기쁘고 보람찼다’는 느낌이 담긴 서술보다는 본 경험을 통해 어떠한 교훈을 얻게 되었는지에 관해 추가해 서술하시는 것이 좋습니다.
  • 5. 지원동기 및 입사후 포부/계획상세
    [상대방의 마음을 얻는 사람]
    상대방의 마음을 얻는 사람이 되고 싶습니다. 세상에 얻기 힘든 것은 정말 많습니다. 저는 그 중 상대방의 마음이 가장 얻기 어렵다고 생각합니다. 내 모든 것을 주어도 상대의 마음을 얻을 수 있다고 확신할 수 없습니다. 이러한 갈망을 해결하고자 많은 시간을 보내왔고 이제 그 결과물을 보여줄 차례입니다. 제 능력을 시험하려는 것이 아닙니다. 이미 준비된 제 능력을 보여줄 기회의 장을 찾는 것입니다. 최근 진에어는 인천-호놀룰루 노선을 국내 LCC 최초로 취항하는 등 LCC의 역사를 새로 쓰고 있습니다. 상대의 마음을 얻을 그 기회를 진에어에서 찾고 싶습니다. 캐빈 승무원은 짧게는 1시간 길게는 20시간 이상 승객분들과 호흡합니다. 한정된 시간 동안 최대한 많은 승객분의 만족을 책임져야 하는 캐빈 승무원은 제 능력을 발휘할 최적의 분야입니다. 승객분들, 동료분들로부터 인정받는 승무원이 되기 위하여 진심을 전함으로써 상대방의 마음을 얻는 인재임을 증명해 보이고 싶습니다. 이를 통해 개인적인 직무 만족뿐만 아니라 진에어의 서비스 질적 향상과 고객 감동에 기여하는 승무원이 되겠습니다.
    글자수 5721380Byte

    작성 포인트

    이 문항은 지원동기 및 입사 후 포부에 대한 문항입니다. 우선 지원동기 문항을 통해, 해당기업과 해당 직무에 지원한 이유는 무엇인지, 이를 위해 지원자가 어떠한 노력을 하였는지 확인하는 문항입니다. 또한 입사 후 포부 문항을 통해, 지원 직무에 대한 지원자의 이해도와 뚜렷한 목표의식을 확인하려는 문항입니다.

    첨삭 결과

    ‘인천-호놀룰루 노선을 국내 LCC 최초로 취항’하고 있는 기업 현황을 작성하여 기업에 대한 관심을 어필해주신 것은 좋습니다. 그러나 전체적으로 지원동기가 애매모호하고 추상적입니다. 지원동기는 최대한 구체적으로 작성해 주셔야합니다. 인재상의 핵심 단어를 사용하면서 기업 및 직무에 대한 지원동기를 스토리텔링 해주시고, 직무 관련 경험 등을 바탕으로 지원 직무에 본인이 적합한 이유와 근거를 명확히 제시해 주셔야합니다. 또한 입사 후 포부 역시 다소 모호합니다. 일반론적인 이야기는 인사담당자로 하여금 지원자가 복사 붙여 넣기 식의 자기소개서를 작성했다는 느낌을 주기 때문에 지양해야합니다. 구체적으로 수치를 제시하거나, 기업에서 주력하고 있는 프로젝트, 제품 등을 언급함으로써 준비된 인재라는 점을 드러내시길 바랍니다. 또한 회사 내에서 자신의 역할을 3년, 5년, 10년으로 나누어 구성하시길 권장합니다.

[출처 ㈜사람인]