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(주)마카스
  • 인사·교육·노무
  • 신입
  • 2020년 상반기
합격여부
  • 서류합격
  • 면접합격
  • 최종합격
성장과정

[ 책임감도 한 걸음부터! ]
10년 이상 사업장을 운영해오신 부모님의 태도에 영향을 받으며 배우고 성장했습니다.
식음료 서빙과 다양한 고객 응대 업무를 도맡으며 가게 일을 도와드렸습니다.
부모님께서는 정직한 태도와 일에 대한 책임을 몸소 실천하시며 생활 속에서 ‘작은 일부터 책임지는 사람이 되라’고 말씀하셨습니다.
이러한 부모님의 말씀은 가치관 형성에 영향을 주었습니다.
외식업 분야에서 아르바이트하며 근로계약에 따른 근무 스케줄을 제대로 지키지 않는 사람들을 많이 봤습니다.
지각과 무단결근을 일삼으며 진정성 없는 사과 한 번으로 상황을 모면하려는 근로자들의 사고방식과 근무태도를 보며 작고 미약하다고 생각했던 행동이 타인에겐 업무 공백과 피해로 이어질 수 있음을 직원들의 태도를 관찰하며 배웠습니다. 이를 잘 알고 있기에 저는 작고 사소한 일부터 소임을 다하는 성실한 자세로 업무에 임해왔습니다. 구체적으로, 패밀리 레스토랑에서 오전 샐러드바 음식 및 식기류 배치업무를 담당하며 무단결근 한 번 하지 않는 성실한 직원임을 증명했습니다. 정해진 매장 개점시간이 주는 환경설정은 음식과 식기류 준비하는 일에 대한 강한 책임감을 발휘하도록 했습니다. 또한, 인사 총무팀에서 근무하며 막중한 책임감을 갖고 급여 검토 및 결재업무를 수행했습니다. 책임에는 항상 그에 상응하는 대가가 따른다고 생각합니다. 비도덕적인 행동에 대한 책임의 대가가 무거운 것을 알기에 입사 후에도 주어진 위치에서 본분과 책임을 다하는 신입사원이 되겠습니다

글자수750총 바이트1860Byte
성격의 장단점

스스로 일을 찾아서 하는 주도성을 지니고 있습니다.
패밀리 레스토랑에서 일할 당시 업무 내용과 절차를 파악할 수 있는 참고자료가 없었습니다.
그래서 샐러드바 업무수행 참고자료를 만들어 준비시간을 약 20분 단축하여 업무 변화를 가져온 경험이 있습니다.
체계와 순서가 없어 놓치는 일이 많아 중복 업무가 발생했고, 개점시간이 지연되는 문제가 있었습니다.
그래서 참고자료를 만들어 업무에 적용해볼 것을 매니저에게 제안했습니다.
이를 위해 퇴근 후 주방 게시판의 음식 배치도를 스마트폰으로 촬영했고, 문서로 만들어 실제 업무에 적용했습니다.
그 결과 준비시간을 20분 단축했고, 추가로 서비스 교육 자료로 활용하며 실행력을 갖춘 직원임을 인정받았습니다.
반면, 신중하고 꼼꼼한 성격을 갖고 있어 반복해서 확인하는 경향이 있습니다.
내용과 데이터를 자세히 비교하고 확인하는 탓에 시간을 효율적으로 활용하지 못해 뒷일에 영향을 주곤 했습니다.
이로 인해 업무 처리 시간이 다소 지연되는 경향이 있었습니다.
이러한 부분을 보완하기 위해 상황과 중요도에 따라 구분하여 작업의 기초와 마무리 단계에서 집중적으로 검토하려고 노력하고 있습니다.

글자수584총 바이트1432Byte
지원동기

[ 확실한 직무 선택을 할 수 있었던 비결 : 관심, 적용, 경험 ]
일을 할 때 사람과의 관계와 팀워크를 중요하게 생각하여 타인의 업무를 지원하는 역할에 관심이 많았습니다.
군대에서 선임이었던 인사병의 행정업무를 관찰하며 인사 분야를 접했습니다.
인사와 행정 정보를 프로그램과 문서 활용을 통해 정보를 처리하여 안정적인 조직 관리를 위해 다양한 행정업무에 관여하는 모습을 보며 관심을 가졌습니다. 부대일지 작성, 공문서 수발과 월별행사표 최신화 작업 등 다양한 작업을 도우며 신임을 얻었고,
담당 간부에게 인사병 부재 시 대리업무를 수행할 수 있는 권한을 부여받으며 인정을 받았습니다.
이러한 인사 분야에 관한 관심은 사회 밖 영역에서 여러 활동을 통해 흥미와 가능성을 나타냈습니다.
패밀리 레스토랑에서 리더 직책으로 직원들의 업무수행능력과 방식을 파악하여 매장 내 고객 입점 상황에 따라 적절한 포지션에 인력을 배치하고, 운용했습니다. 이를 통해 상황에 따라 유연하게 인적자원을 활용하는 방법을 배웠습니다.
또한, 실제 직무 경험을 쌓고 싶어 중소기업 인사 총무팀에서 아르바이트와 계약직 채용 지원과 급여 지급 업무를 했습니다.
그리고 부족한 실무 역량을 보완하고자 더존 ERP 프로그램의 사용 방법을 자격증 공부를 하며 습득했습니다.
과거의 경험으로 비추어보아 인사 분야 학습에 관한 열정과 가장 잘할 수 있는 일이라는 확신이 들어 인사 직무에 지원했습니다.

글자수716총 바이트1744Byte
입사 후 포부

[ 변화와 성장을 위한 3가지 계획 ]
입사 후에는 채용 기획과 채널 발굴 과정을 통해 직무에 가장 적합한 인재를 선발하는 일을 지원하는 인사 총무 어시스턴트 역할을 하고 싶습니다. 인사 총무팀에서 계약직과 파트직을 대상으로 채용과정을 지원하는 일을 맡았던 경험이 있습니다.
이를 바탕으로 채용과정에서 수반하는 사무보조 역할을 수행하며 채용 프로세스의 흐름을 빠르게 이해하여 실무 적응력을 높이겠습니다.
3년 후에는 축적된 실무경험과 Know-how를 바탕으로 공통으로 적용할 수 있는 업무에 대해 인사 총무 메뉴얼을 만들어 업무 인수인계 및 직무교육에 활용하겠습니다. “기록이 기억을 이긴다”라는 신념을 바탕으로 메뉴얼을 기획하여 신입사원에게 체계적인 교육을 통해 인사 실무에 관한 내용과 처리 과정에 대한 이해 및 숙련도를 높일 수 있도록 지원하여 후배들의 직무능력 개발 향상을 돕겠습니다.
5년 후에는 인사 총무를 관리하는 위치에서 실무처리 과정에서 발생하는 여러 문제점에 대한 해결방안을 모색하고, 비용을 절감하는 방안을 세우겠습니다. 연말정산 시 개별 근로자의 소득 및 세액공제와 감면항목을 명세서와 꼼꼼히 확인, 비교하여 과도한 세액 납부를 방지함으로써 근로자의 임금을 보전하고, 회사의 불필요한 비용 지출을 최소화하여 회사와 직원 모두의 이익을 고려하는 win-win 인사 총무 책임자가 되겠습니다.

글자수682총 바이트1666Byte
본인이 가진 소통능력을 발휘하여 문제를 해결한 경험을 기술하시오.

[ 끊임없이 소통하며 잘못된 정보를 찾아 문제 해결 ]
인사 총무팀에서 외화송금신청 처리 과정 중에 발생한 문제를 소통을 통해 원인을 파악하여 문제를 해결했습니다.
고객사의 신규 서버 개설 작업을 위해 컴퓨터 부품이 필요했습니다. 은행 지점과 연락하여 해외 부품업체에 돈을 송금하여 부품을 수입해야 하는 상황이었습니다. 전날 지점에 방문하여 필요한 증빙서류를 제출했습니다. 그러나 하루가 지나도 승인처리가 되지 않아 처리 과정에 문제가 있음을 인지했습니다. 문제의 원인을 찾기 위해 3가지 단계를 밟았습니다. 먼저, OOO 카페와 블로그를 방문하여 후기와 사례를 참고하며 관련 정보를 수집했습니다. 그다음으로 지점에 연락하여 외화송금담당 직원에게 문제에 관한 사실을 전달했고, 신청 절차를 재차 문의했습니다. 마지막으로, 지점 고객센터 상담사에게 전화했습니다. 확인 결과, 신청 시에는 대표님의 마스터계좌로 접속하여 공인인증서 OTP 입력 과정을 거쳐야 신청이 완료된다는 정보를 확보했습니다. 팀장님께 문제의 원인과 상황 그리고 해결방안을 말씀드리고, 추가로 업무 보고서에 글로 요약하여 기록했습니다. 그 결과, 왜곡된 정보를 바로잡아 무사히 돈을 송금할 수 있었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 인사 총무팀 업무 수행 시 상사와 동료직원과의 업무에서 비롯되는 여러 가지 갈등과 문제를 다양한 방법을 동원하여 소통을 통해 극복해나가는 자세를 보이겠습니다.

글자수703총 바이트1733Byte