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KB국민은행, 영업점 52곳에 스마트 매니저 배치

연합뉴스2017-03-23
KB국민은행, 영업점 52곳에 스마트 매니저 배치

(서울=연합뉴스) 송광호 기자 = KB국민은행은 52개 영업점에 객장관리 전문직원인 스마트매니저 52명을 채용해 배치했다고 23일 밝혔다.
스마트매니저는 은행을 방문한 고객의 요구를 파악하고 간단한 업무는 직접 처리해주는 객장관리 전담 직원이다.
업무별 창구안내 등 객장 안내 서비스와 더불어 태블릿 PC를 통해 카드교부, 자동이체 등록, 입출금내역 통지 등의 제신고 업무를 수행한다.
자동화기기(ATM)에 익숙하지 않은 노령고객의 ATM 입출금 업무도 지원한다.
KB국민은행 관계자는 "스마트매니저 운영을 통해 혼잡한 창구를 개선하고, 전문적인 맞춤형 금융상담 서비스를 제공할 것"이라고 말했다.

KB국민은행, 영업점 52곳에 스마트 매니저 배치 [KB국민은행 제공=연합뉴스]
buff27@yna.co.kr
(끝)