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한국항공협회 - 제5회 항공업계 취업설명회 총정리

한국항공협회
한국항공협회

제5회 항공업계 취업설명회 총정리

진행일 2017.10.27 장소 연세대학교 공학원 대강당

기업·직무

  • 항공업계의 전망은 어떠한가요?

    답변 국제항공운송의 변화로 여객 및 화물 운송에서 계속 상승추세를 보이고 있습니다. 항공업은 외부환경에 대한 영향이 크기 때문에 무조건 상승 곡선을 그리는 것은 아닙니다.
    여기서 외부환경은 전쟁, 질병, 테러와 같은 변수적 요소들을 말합니다. 이런 외부환경의 변화가 생기게 되면 분명히 항공 수요에 문제가 생기며 하락 추세가 되는 것은 당연한 결과입니다.
    대표적으로 가장 긴 하락 추세를 보였던 것이 9.11 테러 사건으로 인한 영향이었습니다. 그러나 항공업계 특성상 탄력적 성장을 기반으로 하고 있기 때문에 이런 어려운 시기도 장기적으로 가지 않고 금방 회복될 수 있습니다. 현 시대는 이제 더 이상 비행기 없이 살 수 없는 환경이 조성되었기 때문에 항공업계는 이런 탄력적인 성장을 가질 수 있게 되었다고 생각됩니다.
  • 항공업계는 인력에 대한 수요와 유동성이 어떻게 되나요?

    답변 항공업계는 인력에 대한 수요가 높은 편입니다. 성장 추세이고 국내에서 항공업계에 대한 투자가 많이 있기 때문에 신설 사업이나 신축공사 중인 곳이 많습니다. 대표적으로 인천공항의 경우 노선과 정비와 관련하여 계속된 사업 확장과 신축 중인 시설들이 많기 때문에 이와 관련하여 노동력의 수요가 많은 편입니다.
    항공업계는 또한 다른 직종과는 다르게 업계 내에 이직하는 것이 매우 자유로운 편입니다. 그렇기 때문에 일단 항공업계에 발을 들여놓는 것이 매우 중요합니다. 그런 후에 자신의 노력 여하에 따라 항공업계에서 얼마든지 자신에게 맞는 직종으로 넘어갈 수 있는 기회를 많이 만들 수 있습니다.
  • 항공업계의 전체 직업군은 어떻게 구성되어 있나요?

    답변 항공업계의 전체 직업군은 국토교통부, 지방항공청, 관제사 / 국내항공사, 외국항공사, 지상조업사 / 인천공항공사, 한국공항공사, 한국관광공사 / 항공물류회사, 항공화물회사입니다.
    이외에도 국제기구인 ICAO, IATA 등에서 일할 수 있는 기회도 있으며 생각보다 항공업계의 직업군은 상당히 폭넓은 편입니다.
    항공사의 업무별 직업군을 살펴보면 조종사, 운항관리사, 승무원, 공항지상직, 정비사가 있으며 이 중 지상조업사에서 일하는 부분이 요새는 유망한 직종으로 각광받고 있습니다.
  • 타 업종 대비하여 항공업계 취업을 위해 특히 더 준비해야할 것이 있나요?

    답변 항공업계에는 서비스를 주로하는 일들이 많이 있습니다. 그렇기 때문에 서비스적 마인드, 긍정적 태도, 의사소통 기술, 외국어 능력, 타문화에 대한 이해, 팀워크가 매우 중요합니다.
    또한 일정 부분에 있어 자기 희생정신도 필요하며 남이 봤을 때 자신을 택할 수 있을 정도의 특수한 언어 능력이 있으면 매우 유리할 것입니다. 예를 들면 여기서 말하는 특수한 언어 능력은 스페인어나 아랍어와 같은 제2외국어에 대한 심도있는 이해를 말합니다.
    결론적으로 항공업계로 들어오기 위해서 중요한 것은 특히 언어적 능력이 매우 중요하고 그 다음으로 팀워크, 서비스적 마인드입니다.
  • 항공업계로 들어오기 위한 현실적인 조언이나 필요한 내용이 있나요?

    답변 항공사의 업무별 직업군으로 설명해보자면
    조종사, 정비사 - 장기적인 계획을 가지고 준비, 적성 확인, 신체 능력 중요, 언어 능력 등
    객실승무원 - 언어능력, 용모, 피부, 치아, 성격 등, 채용 정보를 잘 알고 지원을 해야하며 잘하면 외국기업에 취업도 가능
    공항지상직 - 국적항공사 공채, 외국항공사는 기회가 적다. 지상조업사를 디딤돌로 하여 이 분야에 진출하면 좋음
    지상조업사 - KAS, KA, AAP 등
    끝으로 항공업계에 들어오기 위해 이런 조언 말고도 꿈, 열정, 노력이 적절히 맞물려서 시너지를 내어 성공적인 항공업계로의 진출을 할 수 있음을 명심해 주셨으면 좋겠습니다.
  • 항공업계 진출 시 학벌에 대한 제한이 심한 편인가요?

    답변 아니오. 항공업계는 학벌에 대한 제한을 크게 두지 않는 편입니다. 전문대를 나왔더라도 영어 성적이 높다면 뽑힐 확률이 매우 높습니다. 그러나 만일 대기업을 통해 공채를 진행하는 경우에는 학벌에 대한 영향을 아예 배제할 수는 없을 것입니다.
  • 항공업계 직업군 중 특히 승무원에 대한 관심이 많은데 승무원의 종류와 승무원을 하게 되었을 때 장단점은 무엇인가요?

    답변 승무원은 크게 운항 승무원, 객실 승무원, 통역 승무원 3가지로 나뉩니다. 승무원은 안전의 책임과 서비스의 책임이 있습니다. 항공기 운항 중에 승객의 안전과 비상 탈출에 관한 임무를 수행할 책임과 승객들을 위해 쾌적한 환경을 조성하고 불편함이 없도록 적절한 조치를 취해주는 책임이 바로 안전과 서비스의 책임입니다.
    승무원이 된다면 장점은 세계를 여행할 수 있고 할인항공권(최대 90% 할인, 직계 가족과 배우자도 혜택을 받을 수 있음)을 지급 받을 수 있으며 다양한 문화와 사람들을 경험하고 글로벌 에티켓을 함양할 수 있다는 점일 것입니다.
    승무원이 된다면 단점은 불규칙적 생활을 해야하며 체력적 에너지 소모가 크고 감정 노동자이기 때문에 상당한 스트레스를 받을 수 있고 입사 후에도 끊임없는 노력이 필요하다는 점일 것입니다.
  • 항공업계에서 객실승무원에 대한 채용이 많던데 대략적인 채용 과정은 어떻게 되나요?

    답변 객실승무원은 보통 서류전형 > 1 ∼ 2차 면접(실무진, 임원) > 체력/수영 테스트 > 건강검진으로 채용 과정이 진행됩니다.
    객실승무원이 되기 위해서는 보통 전문대졸 이상이여야 자격이 주어지고 토익 및 영어 성적이 있어야 합니다. 요새 추세로는 지원자들 중 토익 900점대도 많은 편이여서 객실승무원을 생각하고 있다면 어학 능력을 기르는데 많은 시간을 투자해야할 것입니다.
    면접은 보통 공통질문, 개별질문, 영어 인터뷰 등으로 진행되고 기업에 따라 기내방송을 해보라고 시켜보는 기업들도 있습니다.
  • 승무원 직업군의 성별분포, 학력, 연령, 연봉에 대한 통계적인 분포가 어떻게 되나요?

    답변 승무원 직업군에서 통계적인 분포를 살펴보면 성별은 여성이 82%, 남성이 18% 이며 학력은 2년제 16%, 4년제 81%, 대학원 3% 이고
    연령은 20대 48%, 30대 47%, 40대 이상 5% 이고 연봉은 4,000만원 이상 25%, 3,500만원 전후 50%, 3,000만원 이하 25%로 구성됩니다.
  • (대한항공) 대한항공이 주로하고 있는 사업은 무엇인가요?

    답변 대한항공은 여객사업, 화물사업, 항공우주사업, 기내식기판사업을 하고 있습니다. 이 중 여객사업이 1위로 꼽히는 사업입니다.
    구체적으로 사업 부문들은 다음과 같습니다.
    여객사업, 화물사업 - 이 분야는 2020년까지 글로벌 TOP 10 진입이 목표, 기재 고급화, 국제항공화물부문 6년 연속 1위 (2004 년 ∼ 2009 년), 정보기술이 접목된 화물처리능력개발
    항공우주사업, 기내식기판사업 - 항공기 설계 및 제작, 군용기 정비, 민항기 정비, 무인기 개발, 한식을 응용한 차별화
  • (대한항공) 직무별로 하는 일은 무엇인가요?

    답변 직무별로 하는 일을 살펴보면 다음과 같습니다.
    예약 - 항공 여정 예약, 각종 여행정보 제공, 특별 기내식 등 사전 준비가 필요한 고객 요구사항 반영, 운임 안내 및 전자 티켓을 이용한 운임 결제 및 관련 서비스 제공
    여객운송 - 탑승수속, 출입국 안내, 수하물 처리 업무, 운임안내 및 전자티켓을 이용한 운임결제
    화물운송 - 항공화물 접수, 항공화물 적재 및 탑재, 항공화물 인도
    운항승무 - 운항브리핑, 항공기 점검, 운항 허가 취득 및 엔진 시동, 이륙 및 착률
    객실승무 - 승객 안전 관련 업무 수행, 비상 상황 발생시 승객 탈출 지휘, 음료 및 식사 제공, 기내판매 서비스, 쾌적한 비행 환경 조성 및 유지
    항공정비 - 정시 정비 (중간점검, 비행전후 점검), 불시 정비, 특별작업
    종합통제 - 운항 정보 수집 및 분석, 운항 가능성 판단, 운항비행계획서 작성, 운항 승무원에게 운항 브리핑, 비행 감시
  • (아시아나항공) 항공업계에서 입지가 어떠한가요?

    답변 아시아나항공은 1988년 2월 17일에 설립되었습니다. 임직원은 10,163명이고 조직은 7본부 1실 22담당 5지역본부 85팀 84지점(국내 11지점, 해외 73지점) 11영업소(국내 2영업소, 해회 9영업소)로 이루어져 있습니다.
    취항노선은 국제선 78개, 국내선 11개 노선을 가지고 있습니다. 항공기는 83대로 구체적으로 여객기 70대, 화물기 13대입니다. 이런 기업적 배경을 바탕으로 저희 아시아나항공은 항공업계에서 입지가 단연 1위입니다.
  • (아시아나항공) 기업문화는 어떠한가요?

    답변 아시아나항공은 업계 최고 1등의 기업가치를 창출하는 아름다운 기업입니다. 그렇기 때문에 기업문화도 항공업계 중 상당히 선두적인 부분이 많습니다. 사람을 존중하고 사회공헌 활동을 많이 하고 있습니다. 문화예술에 대한 지원도 아끼지 않고 있으며 윤리, 경영쪽에서 열린 조직문화를 가지고 있습니다.
  • (제주항공) 항공업계에서 입지가 어떠한가요?

    답변 제주항공은 한국에서 가장 빠르게 성장하고 있는 대표 항공사입니다. 2005년 설립 이후 고객의 합리적인 항공 여행 가격 요구에 맞춰 빠른 확장을 하고 있고 항공업계에 지속적으로 혁신을 가져오고 있습니다.
    저희 제주항공은 고객의 항공 여행 경비를 줄이기 위해 저희의 모든 비용을 줄일 준비가 되어 있습니다. 가장 중요한 안전에 대해서는 어떤 타협을 하지 않으며 정시운항을 위해 모든 노력을 하고 있습니다.
  • (진에어) 항공업계에서 입지가 어떠한가요?

    답변 합리적이고 스마트한 실용항공사로 2008년에 설립 되었습니다. 저희 진에어는 국내에서는 연간 여객 점유율 LCC 부문 1위를 차지하고 있는 매우 입지가 높은 기업입니다.
    1위 기업인 만큼 저희는 국제적 인재상을 매우 중요시 여기고 있으며 글로벌 인재들을 길러내기 위해 매우 노력하고 있습니다.
  • (에어부산) 항공업계에서 입지가 어떠한가요?

    답변 에어부산은 금호아시아나그룹에 속해 있으며 2007년 8월 31일에 설립되었습니다. 임직원 수가 1,154명으로 본사는 부산시 강서구에 위치해 있고, 국내지점 4개와 해외지점 18개를 가지고 있습니다. 항공기는 2017 년 말 기준으로 총 23대를 운영할 계획을 가지고 있습니다. 내년에도 항공기가 계속 들어올 예정이며 신노선도 개척할 예정입니다.
    항공업계에서 비전 업계 최고 1등의 가치를 창출하는 아름다운 기업으로서 입지를 다지고 있습니다. 7년 연속 흑자를 기록하며 항공업계에서는 기업의 이미지가 매우 중요하기 때문에 사회공헌에 대해서도 많은 투자를 하고 있습니다.
  • (에어부산) 인재상은 어떠한가요?

    답변 에어부산은 완벽한 안전과 편리한 서비스, 실용적인 가격으로 최고의 고객가치를 창조하는데 중점을 두고 있습니다. 그렇기 때문에 저희 에어부산은 고객중심, 협동, 열정, 도전과 창의가 있는 인재가 저희 회사에 적합한 인재상이라고 생각됩니다.
  • (에어부산) 부산이 아닌 타지역에 연고를 두고 있는데 혹시 지원하는데 제한사항이 있나요?

    답변 아니오. 타지역의 연고자라고 해서 제한되는 것은 없습니다.
  • (이스타 항공) 항공업계에서 입지가 어떠한가요?

    답변 이스타 항공은 10년 밖에 안되었고 다른 기업들과 달리 모기업이 존재하지 않습니다. 그렇기 때문에 자체적으로 열심히 조직문화를 발달시켜 나가고 있습니다.
    이런 배경 속에서 이스타 항공은 급성장을 하고 있으며 매년 150 ∼ 200명 정도의 인원을 충원하고 있습니다. 국민항공사라는 명칭을 붙여 항공 거품을 줄이고 항공의 대중화를 위해 노력을 하고 있습니다. 저희 이스타 항공은 항공 여행의 대중화를 선도하고 있으며 사회 공익에 기여하면서 글로벌 국민항공사로 거듭나고 있습니다.
    LCC 최초로 여성 항공정비사를 선발하고 육성하였으며 안전과 보안에 대해 철저하게 관리를 하고 있습니다.
  • (티웨이 항공) 항공업계에서 입지가 어떠한가요?

    답변 티웨이 항공은 함께하는 우리들의 항공사입니다. Happy T'Way It's yours라는 슬로건을 걸고 있으며 안전을 매우 중요하게 생각하고 있습니다. 가족 같은 편안한 서비스를 제공해 주기 위해 노력하고 있으며 연 매출 2조를 달성하고 있습니다. 총 20대의 항공기를 보유하고 있으며 2018년에 기업공개(IPO)를 추진하고 있습니다. 지상조업사와 콜센터 등 자회사를 설립하였고 항공정비사업을 통한 자체 정비 강화 및 승무원 훈련시설을 강화하고 있습니다.
    2020년 중 대형기 도입 및 유럽과 북미 지역 운항을 할 예정입니다. 저희 티웨이 항공은 자회사 규모의 해외 프랜차이즈를 설립하여 국제적 입지도 상당히 다지고 있습니다.
  • (티웨이 항공) 기업문화는 어떠한가요?

    답변 타웨이 항공은 사내 동호회 활동을 적극적으로 지원해주고 직원들은 체육대회 등 단합 대회를 통해 팀워크를 기르기 위해 노력하며 사회 공헌 활동을 많이 하고 있습니다.
  • (에어서울) 항공업계에서 입지가 어떠한가요?

    답변 에어서울은 2015년 4월 7일에 신설되었습니다. 금호아시아나그룹 항공업계에서 막내의 위치에 있습니다. 자본금은 350억이고 총 5대의 항공기를 보유하고 있습니다.
    한국의 랜드마크인 서울을 대표하는 항공사이며 에어서울은 민트색을 매우 중요하게 생각하고 있습니다. 저희 에어서울은 유니폼, 비행기, 차량에 전부 민트색이 들어가 있습니다.
    그렇기 때문에 면접을 볼 때 민트색이 있는 옷이나 메이크업을 하고 오시는 것을 적극 권장드립니다. 2016 년도에는 굿디자인 어워드에서 수상을 하고 2017 년도에는 서울시장으로부터 표창을 받았습니다.
    기업 내에서 승무원들이 자체적으로 '민트 스토리'라고 해서 유튜브에 에어서울 캐빈승무원이 직접 들려주는 여행 이야기로 적극적으로 기업을 홍보하고 있으니 참고해 주시면 감사하겠습니다.
    저희 기업은 최고의 안전을 생각하고 행복한 서비스를 제공해 주기 위해 노력하며 누구나 즐겁게 이용할 수 있는 신뢰받는 항공사가 되기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.
  • (에어서울) 설립된지가 얼마 되지 않았는데 타 항공사와 비교하여 장점은 무엇입니까?

    답변 에어서울은 신생기업이기 때문에 기령이 매우 젊습니다. 기령이 국내 LCC 경쟁사 대비 6.23년 정도 낮습니다. 그리고 좌석간격이 넓어 키가 큰 분들도 비행기를 타는데 무리가 없습니다.
    IFE 개별 모니터 방식으로 IFE 서비스를 제공하고 있습니다.
  • (에어서울) 기업문화는 어떠한가요?

    답변 저희 에어서울은 소통하고 배려하는 조화로운 문화와 변화를 두려워하지 않는 도전적인 문화를 가지고 있습니다. 그리고 젊은 사람들이 많다보니 기업 홍보도 다른 항공업계와 다르게 웹툰과 같은 매체를 이용해 홍보를 하고 있으며 긍정의 에너지가 넘치는 창의적인 문화를 가지고 있습니다. 또한 다양한 문야에서 경력을 개발하기 용이한 부분이 많이 있습니다. 다른 항공업계에서는 대리급 사람들이 하는 일은 저희 기업에서는 신입사원들이 하고 있으며 2 ∼ 3년만 경력을 쌓는다면 해외로 나갈 수 있는 기회가 주어질 것입니다.
  • (에어서울) 직원들을 위한 복지는 어떠한가요?

    답변 에어서울은 직원항공권을 제공하고 직원들을 위해 의료비를 지원하고 있습니다. 또한 경조사지원, 학자금지원을 해주고 있으며 그룹계열사에서 할인혜택 또한 제공됩니다.

채용

  • (대한항공) 채용 일정은 어떻게 되나요?

    답변 저희 대한항공은 매년 신입사원을 공채로 선발하고 있습니다. 자세한 것은 홈페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
  • (대한항공) 대한항공에서 서비스 인턴을 뽑던데 이 직무는 내년에도 채용계획이 있나요?

    답변 네. 서비스 인턴은 매년 수요가 있습니다. 다른 직무는 입사 시 현장 근무를 하게 되며 현장 근무 후 직무 순환 후에 해외관리자로 양성됩니다.
    그러나 서비스 인턴은 한 직무에 대해 베테랑이 될 때까지 훈련을 받습니다. 그렇기 때문에 서비스 인턴은 직무 순환을 하지 않습니다.
  • (아시아나항공) 내년 채용 계획은 어떠한가요?

    답변 아시아나항공은 내년 상하반기 둘 다 채용 계획이 있습니다. 자세한 사항은 홈페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
  • (진에어) 채용 계획은 어떠한가요?

    답변 진에어는 내년 상하반기 둘 다 채용 계획이 있습니다. 자세한 사항은 홈페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
  • (에어부산) 내년에 운항승무원과 항공정비사를 신설하여 뽑을 예정이라는데 맞나요?

    답변 원래 저희 에어부산은 운항승무원과 항공정비사를 따로 뽑지 않았습니다. 운항승무원은 저희 기업과 MOU가 체결된 대학에서 인원을 충당하고 항공정비사는 업체를 고용하여 인원을 충당했었습니다.
    그러나 이제 MOU가 체결되지 않은 대학에서도 기회를 주고 정비도 저희 자체적으로 하고자 내년에 운항승무원과 항공정비사를 새로 신설하여 뽑을 예정입니다.
  • (에어부산) 채용 계획은 어떻게 되나요?

    답변 저희 에어부산은 인적자원이 많이 필요한 부분이 많습니다. 따라서 경력, 신입 고루 뽑을 예정이며 자세한 사항은 홈페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
  • (이스타 항공) 채용 계획은 어떻게 되나요?

    답변 저희 이스타 항공은 상시적 채용을 하고 있기 때문에 반드시 홈페이지를 수시로 확인하셔야 합니다. 원칙적으로 정규직 채용을 하고 있지만 객실 승무원의 경우 평가하는 부분이 있기 때문에
    6개월 정도 인턴 생활을 해야하며 정년이 다 되어 정비사로 오는 경우에는 계약직으로 근무를 하여야 함을 명심해야 합니다.
  • (티웨이 항공) 채용 계획은 어떻게 되나요?

    답변 저희 티웨이 항공는 내년에 운항승무원 약 80명, 객실승무원 약 160명, 정비사 약 80명, 일반직 약 80명을 선발할 예정입니다. 자세한 일정은 홈페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

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