이전페이지

삼성화재서비스손해사정(주) - 2018 신입사원 캠퍼스 리쿠르팅

삼성화재서비스손해사정(주)
삼성화재서비스손해사정(주)

2018 신입사원 캠퍼스 리쿠르팅

진행일 2018.04.10 장소 성신여자대학교

채용

  • 모집부문이 어떻게 되나요?

    답변 손해사정 신입사원입니다.
  • 구체적으로 어떤 일을 하나요?

    답변  손해사정업무는 장기/일반보험의 사고 접수부터 현장조사, 심사 및 지급까지 보상 프로세스의 플랫폼 역할을 수행합니다. 업무의 구체적인 내용은 다음과 같습니다.

    - 인보험 지급심사 : 장기인보험(의료/진단/수술비, 중증질환, 법률비용, 해외치료비 등) 가입 고객의 보험금 청구 건에 대하여 보상 여부를 최종 결정하고, 지급종결까지의 업무 수행

    - 물보험 지급심사 : 재산보험(건물, 화재, 도난), 배상책임보험(영업, 화재, 일상생활) 가입 고객의 보험금 청구 건에 대하여 보상 여부를 최종 결정하고, 지급종결까지의 업무 수행
  • 모집인원은 어떻게 되나요?

    답변 00명입니다.
  • 근무 지역은 어디인가요?

    답변 서울, 대전, 광주, 대구, 부산입니다. 참고로 개별 보유역량 및 면접결과에 따라 서울(근무지) 지원자 중 일부는 교육 수료 후 물보험 지급심사로 직무변동이 가능합니다.
  • 지원자격은 무엇인가요?

    답변 지원자격은 다음과 같습니다.

    - 학력/전공/성별 무관 (2018년 8월 졸업예정자 및 기졸업자)
    - 병역 필 또는 면제자로서 해외여행 결격 사유가 없는 자
    - 당사 내규상 채용에 결격 사유가 없는 자
  • 우대사항은 무엇인가요?

    답변 우대사항은 다음과 같습니다.

    - 지원 근무지 소재 학교 졸업(예정)자 또는 거주자 우대
    - '국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률'에 의한 취업지원대상자 우대
    - '장애인고용촉진 및 직업재활법률'에 따라 장애인 지원자 우대
  • 전형절차는 어떻게 되나요?

    답변 서류 전형 > GSAT > 면접전형 > 채용검진 > 최종발표 > 입사 순으로 진행됩니다.
  • 전체적인 채용일정이 궁금합니다.

    답변 채용 일정은 다음과 같습니다.

    - 서류전형(4월 11일 ~ 5월 1일 24시)
    - GSAT(5월 20일 예정)
    - 면접전형(6월 예정)
    - 채용검진(개별통보)
    - 최종발표(개별통보)
    - 입사(7월 9일 예정)

    채용일정은 상황에 따라 변동 가능하며, 전형별 결과 발표는 별도 안내합니다.
  • 입사 지원은 어떻게 하나요?

    답변 삼성 채용 홈페이지(http://www.samsungcareers.com) 접속 후 온라인 지원서를 작성하여 접수하시면 됩니다.
  • 재지원 시 불이익이 있나요?

    답변 불이익은 없습니다.

서류전형

  • 서류에서 중점적으로 검토하는 부분은 어디인가요?

    답변 회사정보 및 전공지식보다는 가치관과 가능성에 집중한 차별화된 자기소개서 문항을 통해 가치 중심의 항목을 중점적으로 검토하고 있습니다. 또 지원 직무를 현재 담당하는 실무자와 관리자로 구성된 서류심사단을 통해 지원서를 평가하여 현장 중심 평가가 이루어집니다.
  • 자기소개서 작성 팁이 궁금합니다.

    답변 자신의 진정성을 담아 쓰는 것이 좋습니다. 또 인턴 경험이나 다른 회사 재직 경험이 있다면 그곳에서 거둔 성과를 중심으로 작성하기보다 과정에서 자신이 깨달은 점, 배운 점등을 어필하시는 것이 좋습니다.
  • 서류전형을 통과하는 데에 자격증이나 어학성적의 영향이 큰가요?

    답변 삼성화재서비스는 서류전형에서 블라인드 심사를 하고 있습니다. 입사지원서상 가족 사항, 사진 등 차별 항목을 블라인드 처리하고 학교, 어학,자격,연령 등에 제한을 두지 않는 공정한 평가를 진행하고 있습니다. 따라서 자격증, 어학성적이 서류전형을 통과하는 데에 영향을 주지 않습니다.

인적성전형

  • GSAT 합격선이 궁금합니다.

    답변 삼성 그룹 합격선 보다는 합격선이 약간 낮은 수준입니다.
  • 과목별 과락 커트라인이 존재하나요?

    답변 존재합니다. 따라서 지원을 결정하셨다면 당장 지금부터 꾸준히 준비하시길 바랍니다.

면접전형

  • 면접은 어떤 절차로 진행되나요?

    답변 직무역량면접 > 토의면접 > 인성면접 순으로 진행됩니다.
  • 직무역량면접은 어떻게 진행되나요?

    답변 다 대 일 질의응답으로 진행됩니다. 직무역량에 대한 구체화 검증 면접이며 실무부서의 관리자, 실무자로 구성됩니다.
  • 토의면접은 어떻게 진행되나요?

    답변 다 대 다 토의과제입니다. 예측 불가한 상황 속 진행 과정을 종합 평가하며 인사담당자 포함 다양한 직무의 평가관으로 구성됩니다.
  • 인성 면접은 어떻게 진행되나요?

    답변 다 대 일 질의응답으로 진행됩니다. 인성 및 가치관에 대한 복합적 검증 면접으로 임원으로 구성됩니다.

기업·직무

  • 회사가 원하는 인재는 어떤 역량을 갖추어야 하나요?

    답변 무엇보다도 CS 마인드가 중요합니다. 고객을 진심으로 위하고, 고객을 누구보다 잘 헤아릴 수 있는 고객 공감 마인드가 필요합니다. 또한 손해사정 핵심 역량은 다음과 같습니다.

    - 전략적 문제해결 : 논리적, 전략적, 합리적인 사고로 보상과정의 문제점을 정확하게 파악하고 우선순위를 정하여 효과적으로 문제를 해결하는 역량

    - 보상 전문성 : 철저한 사고조사로 손해 발생 사실을 확인하고 보험약관 및 관계법규, 판례, 의학지식 등을 바탕으로 객관적이고 공정하게 심사하여 정확한 보험금을 신청할 수 있는 손해사정 역량

    - 협상력 : 보험금 산정 과정에서 고객의 요구사항을 파악하여 보상기준에 의거, 정확한 보험금을 지급할 수 있도록 고객과 합의 절충하는 커뮤니케이션 역량
  • 회사의 문화, 사내 분위기가 궁금합니다.

    답변 삼성화재 서비스는 'Great Work People'을 지향합니다. 사내 안마실을 운영하고 PC-OFF제를 도입하여 쾌적한 사무공간을 위해 힘쓰고 있습니다. 손해사정사업부의 경우 남성 49%, 여성 51%로 젠더 없는 조직 문화 또한 특징이라 할 수 있습니다.
  • 어떤 기준으로 실적을 평가하나요?

    답변 회사 내 지표가 존재합니다. 신속성, 정확성, 고객만족도 등의 지표로 평가하고 있습니다.

보너스TIP

  • 회사의 급여 수준이 궁금합니다.

    답변 초임 3,800만 수준이며 성과급 달성률에 따라 변동 가능합니다.
    신입사원은 입사일로부터 3개월간 수습 기간이 적용되어 기본급의 85% 적용됩니다. 연장근로수당, 개인 고과 인센티브, 복리후생비 등은 별도입니다.
  • 인보험과 물보험 업무 난이도가 다른가요?

    답변 업무가 다를 뿐 업무 난이도가 다르진 않습니다.
  • 교육 지원이 되나요?

    답변 삼성화재 서비스는 전문가 육성을 신입 입문교육, 직무교육, Recover 교육, 자격취득 지원 등 다양한 교육 프로그램을 시행하고 있습니다.
  • 손해사정 직무에 맞는 성격이 있나요?

    답변 개인적인 견해이지만 맺고 끊음이 분명한 사람, 덤덤한 성격을 가지신 분이 직무와 잘 맞으시리라 생각합니다. 고객님들과의 분쟁 발생 시 그 상황에서 스트레스를 받게 되더라도 일과 본인의 일상생활을 구분할 수 있다면 좋습니다.

직접 발로 뛰는 사람인 밀착취재팀