온라인마케팅 직무인터뷰 | 꾸준한 관심과 관찰력이 필요한 온라인 마케터가 되고 싶다면 유병국님을 통해 그 궁금증을 풀어보자.

온라인 마케팅은 미로찾기라고 말하시는 유병국 멘토님을 통해 다양하고, 즐거운 온라인마케팅의 이야기를 들어보도록 하자!

온라인마케팅 분야를 선택하시게 된 동기가 궁금합니다.: 제가 취업을 준비할 당시가 온라인 분야가 붐업이 많이 되고 있는 상태였어요. 그리고 개인적으로도 관심을 많이 가지고 있었고, 개발관련 교육도 받고 그랬었죠. 마침 입사를 온라인 콘텐츠 회사로 해서 사회생활을 해보니 적성도 잘 맞고, 온라인 분야의 미래의 발전성을 보고 온라인 분야의 업무를 계속 진행하게 되었어요.

취업준비를 하시면서 기억에 남는 일이 있으셨나요?: 준비라고 하기가 뭐한 게 제가 입사할 당시에는 온라인 분야에 선배가 많지 않아서 요즘 일반적으로 취업준비생이 준비해야 하는 취업준비라고 할 것이 없었어요. 요즘은 온라인 마케팅 분야로 취업 준비를 하는 상황이라면 공모전이나 자격증을 준비하는 것이 좋겠죠. 제 개인적으로는 긍정적으로만 생각하는 것은 아니지만 취업을 준비하는 분들에게는 도움이 되는 부분이 있죠. 아무래도 일련의 프로세스를 미리 경험하고 고민해본다는 것이 실무적으로 도움이 될 거예요. 큰 회사들은 신입을 교육하는 프로그램들이 많은데, 온라인 분야는 실제로 그런 규모의 회사들이 상대적으로 그렇게 많이 있지 않고 바로 업무에 투입되는 경우가 있어요. 그런 경우를 생각한다면 실무적인 감각이나 업무를 진행하는 데 있어서 공모전 참가 경험이 업무적으로 많은 도움이 되겠죠.

이 분야에서 오랫동안 일할 수 있었던 원동력은 무엇인가요?: 원동력이라고 딱 꼬집어 말할 수 있는 것은 없는 것 같아요. 사명감 이런 것보다는 좋아하니까 업무를 잘 진행 할 수 있었고, 시간이 흘러 경력이 쌓이고 계속 일을 할 수 있게 되었어요.

예전으로 돌아가셔도 다시 이 일을 택하실 것 같으신가요?: 굳이 마케팅, 광고가 아니더라도 온라인과 관련된 일을 택할 겁니다. 온라인 분야는 앞으로도 발전 가능성이 크다고 생각해요.

지금까지 해오신 일에 대한 소개를 부탁 드립니다.: 온라인에서 진행할 수 있는 마케팅 전반적인 업무를 했어요. 업무를 진행했다는 것은 마케팅 기획과 실제로 집행하는 것까지 총괄적으로 했다고 생각하시면 되죠. 온라인이라는 것은 DA, 온라인 프로모션, 요새 많이 회자되고 있는 SNS, 제휴마케팅 등을 생각하시면 될 것 같아요. 마케팅 기획을 하고 이것으로 집행을 통해 매출과 연결하거나, 브랜드를 알리는 업무를 수행해 왔어요.

온라인마케팅과 오프라인 마케팅의 차이가 있다면 어떤 것이 있을까요?: 사실 고객을 대상으로 해서 마케팅을 진행한다'라는 기본 줄기는 같다고 생각해요. 가장 큰 차별 점은 매체의 차이라고 볼 수 있죠. 전통적인 4대 매체를 기반으로 한 것이 오프라인 마케팅이고 온라인은 그 4대 매체를 제외한 온라인이라는 공간에서 운영되는 것들을 말해요. 온라인과 오프라인 마케팅의 큰 차이는 매체라고 말했지만, 궁극적으로는 어느 한 쪽이 우월하거나 두 개의 마케팅이 별도로 진행될 수 있는 것은 아니에요. 4대 매체에서 커버하지 못하는 것, 예를 들어 TV광고는 15초, 30초 정도로 구성되다 보니 정보를 많이 전달하지 못하잖아요. 이런 부분을 온라인에서는 상대적으로 정보를 많이 전달할 수 있기 때문에 각 매체의 장단점을 서로 보완하면서 융합해서 가는 추세예요.

온라인마케팅을 하실 때 중점적으로 하시는 부분이 있으신가요?: 기획적인 부분에서는 고객들의 관심을 가져올 수 있게 마케팅 대상을 소구(어떤 사람이 다른 사람의 욕구 따위를 광고나 홍보를 통해서 자극시켜 구매 동기를 유발하다)하는 것이 가장 중점적인 부분인 것 같아요. 특히나 온라인은 클릭 하나에 많은 콘텐츠들을 만날 수 있잖아요? 눈길이 갈 수 있는 카피 한 줄이 될 수도 있는 부분이고 관심을 보일 수 있는 이미지 한 컷이 될 수도 있는 것 같아요. 이 점은 어느 마케팅이나 중요할 것 같은데 특히나 온라인에서 더 중요하다고 생각해요.

이 분야에서 일하시기 위해 꾸준히 노력하는 부분은 어떤 점이 있으신가요?: 최신 트렌드에 관심을 가지는 것도 중요하고 신규매체도 발전하면서 기본 뼈대는 있더라도 변화되는 주변 환경에 대한 꾸준한 관심이 필요하죠. 그리고 이론적인 부분이나 데이터 부분에서는 각 기업체마다 경제연구소가 있어요. 많은 데이터 중에 온라인 분야가 상대적으로 빈약하긴 하지만 그 곳에서도 많은 정보를 얻을 수 있고, 다양한 분야의 신조어들도 접할 수 있죠. 그리고 능력이 되신다고 하면 외국뉴스를 많이 보시는 게 좋아요. 저희가 나중에 듣게 되는 것은 한 번 걸러져서 들어오는 것도 있고, 국내에서 기사화되지 않으면 알 수가 없기 때문에 먼저 접하게 되면 남들보다 앞서는 오피니언 리더(opinion leader)가 될 수 있죠.

일하시면서 보람을 느낄 때는 언제이신가요?: 아무래도 매번 많은 고민을 하고, 제안을 한 것들이 실제로 채택되어서 진행이 될 때인 것 같아요. 사장이 안 되고, 실질적으로 결과가 나오고, 이미지화가 되어서 볼 수 있고, 그것에 대한 데이터를 받아볼 때 보람을 느껴요. 런칭이 되고, 그것이 결과물이 되어 나오는 매 순간, 하나의 큰 산을 넘는 그 순간이 성취감과 보람을 느껴요.

반대로 업무 중에 힘든 점은 어떤 것이 있으셨나요?: 보람있는 경험에 반하는 것인데, 그 결과물이 나오기 위해서는 야근도 하고, 철야도 많겠죠? 야근과 철야는 피할 수 없는 부분인 것 같아요.

업무를 하시면서 직업병이 있으신가요?: 말 그대로 직업병이라고 하면 건강이죠. 아무래도 크죠. 그리고 업무적으로는 같이 일하던 후배들이나 동료들과 함께 새로운 마케팅 방법이라든지 기발한 광고를 보면, 그것을 가지고 이야기를 많이 해요. 업계가 좁다 보니 누가 했는지도 알 수 있고, 대부분 호기심과 궁금증을 가지고 많이 찾아보게 되죠. 일반적으로는 그냥 스쳐가는 경우가 많은데 저는 아무래도 이 분야에 종사하다 보니 직업병처럼 관심을 가지게 되었어요.

이 분야를 준비하는 후배들에게 추천하고 싶은 책이 있으신가요?: 마케팅 분야에 있어서 추천하고 싶은 책이 하나 있어요. 제가 학교 다닐 때 본 책인데 ‘마케팅 불변의 법칙’이라는 책이에요. 제목 그대로 가장 기본이 될 수 있는 마케팅의 법칙을 이야기 하는 것이죠. 어려운 책이 아니라서 마케팅을 처음 접하시는 분들이 이런 것이 있구나 하고 호기심을 가지고 접근할 수 있는 데 도움이 되는 책인 것 같아요.

멘토님의 앞으로의 목표나 계획이 궁금합니다.: 저는 지금 시작한 온라인분야에서 오랫동안 일하고 싶은 생각이 있어요. 그리고 기회가 자리가 된다면 후배들을 만나서, 그들의 생각과 고민을 듣고 제 지식과 경험을 나누고 싶다는 생각이 있어요.

이 분야에서 일하기 위해서 요구되는 스펙이 있나요?: 일반적으로 이야기 하는 어떤 자격증이나 영어성적, 학교 성적 같은 것은 온라인 마케팅 관련 분야라면 제 생각에는 따로 기준점을 가지고 요구하는 곳이 많지 않고, 크게 관여하지도 않는 것 같아요. 오히려 자신이 이 분야에 관심을 가지고 있다라는 점과 일하기 위해 어떤 점을 준비를 했는지 계량화해서 표현 할 수 있다면 큰 도움이 될 수 있을 것 같아요. .

온라인마케팅 업무를 하기 위해서 어떠한 자질이 요구되나요?: 기획을 하고, 집행을 하고, 전반적으로 컨트롤 해야 하다 보니 좀 꼼꼼한 면도 필요하고, 관찰력도 있어야 하죠. 관찰력이라는 것은 아무래도 마케팅이라는 것은 소비자를 대상으로 진행하는 것이라서 트렌드에 대한 관심사, 사람들의 행동패턴 등을 파악할 수 있어야 한다는 거죠. 이런 부분에 있어서는 관찰력이 필요하다고 생각해요. 그리고 분석력도 있어야 하는데, 현상을 보고, 데이터화를 하고, 결과물에 반영을 하고자 할 때 어떻게 데이터을 활용할지에 대한 분석이 필요한거죠.

이 분야를 준비하는 후배들을 위한 조언을 부탁 드립니다.: 제가 분야에 상관없이 후배들에게 이야기하고 싶은 것은 선택을 할 때 신중하게 하라는 거예요. 취업이 어렵다고 취업이 쉽게 되는 곳으로 가는 것이 아니라 본인의 적성에 맞는지, 잘할 수 있는지를 고민하고, 선택하라는 거죠. 그리고 선택을 했다면 그것에 대한 로드맵을 그려볼 수 있었으면 좋겠어요. 정확한 로드맵은 아니더라도 자기의 갈 길을 찾을 수 있는 로드맵 정도는 필요하다는 거죠. 예를 들어 '작은 회사에서 2,3년 경력을 쌓고 큰 회사로 이직을 한다라든지 내가 어디에 관심이 있으니 그것과 관련하여 앞으로 어떻게 경험을 쌓고 공부해서 향후에는 어떻게 할거다'라는 정도의 생각은 하고 있으면 좋겠어요. 어떤 분야도 그렇겠지만 한 번 경력을 쌓기 시작하면 다른 분야로 가기가 힘들어요. 나중에 후회할 수도 있기 때문에 선택을 신중하게 할 수 있어야겠죠.