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데이터 기반의 타깃 분석부터 마케팅 목표 설정까지, 앱 마케팅의 모든 것 따옴표
직무에 대해
Q1담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.
저는 팍토르 한국 지사에서 마케팅을 총괄하고 있습니다. 국내 유저들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 분기별로 마케팅 목표와 방향성을 설정하고, 그에 맞는 마케팅 전반을 운영, 기획합니다. 특히, 정해진 예산을 효율적으로 운영하기 위해 매출과 다운로드 등의 데이터를 분석합니다. 이를 기반으로 인플루언서 디지털 광고, 새로운 채널 관리, 오프라인 행사까지 운영하고 있습니다.
Q2마케팅 부서는 어떤 일을 하는 부서인가요?
저희의 주력 서비스인 '스와이프' 소개팅 앱을 유저에게 알리고 이용할 수 있도록 다양한 온/오프라인 행사를 진행하고, 이후의 데이터 분석을 담당하고 있어요. 크게는 트렌디한 유튜버 인플루언서들과 협업을 하는 크리에이티브 쪽과 페이스북, 구글 등을 활용한 디지털 광고 부분으로 나누어집니다.
Q3팀장님의 하루 일과가 궁금합니다.
대부분의 직장인처럼 저도 이메일을 먼저 체크하고 바로 데이터를 확인합니다. 전날 앱 다운로드와 매출 그리고 각 플랫폼과 진행했던 캠페인의 효율을 확인한 후, 본격적으로 업무를 시작합니다.
Q4업무 중 가장 힘들었을 때는 언제이며, 어떻게 극복하셨나요?
열심히 캠페인을 진행했는데 다음 날 매출에 반영되지 않았을 때 가장 힘들어요. 특히 좋은 결과를 기대했는데 그렇지 않으면 무척 실망하게 되거든요. 하지만 바로 해당 캠페인에 대해 팀원들과 분석해 문제점을 캐치하고, 보완점을 찾으면서 이겨내고 있습니다.
Q5업무를 하며 가장 보람을 느낄 때는 언제인가요?
아무래도 저희 앱에 대한 긍정적인 반응을 느낄 때 가장 뿌듯합니다. 소개팅 앱이다 보니까 주변에서 직접 이용하고 커플이 되었다는 소식이 들리거나, 기획한 행사의 댓글에서 스와이프에 대한 호감을 느낄 때 보람을 느껴요. 앞으로 더 열심히 해야겠다는 생각도 들고요.
Q6회사에서 커리어를 위해 어떤 부분에서 도움을 주나요?
맡은 일뿐만 아니라 애플리케이션 업계를 전반적으로 배울 수 있도록 도와준다는 점이 좋아요. 예를 들어, 현재 크리에이티브 마케팅 업무를 담당하고 있어도 차후 다른 부서에 배치될 수 있거든요. 배우고자 하는 열정만 있다면 회사에서는 적극적인 지원들 통해 커리어와 역량을 넓혀갈 수 있도록 도움을 주고 있어요. 또한, 업무는 물론 도서, 운동 등을 할 수 있는 자기계발비가 지원돼서 많은 직원이 즐겁게 회사에 다니고 있습니다.
Q7해당 직무의 전망에 대해서 어떻게 생각하시나요?
마케팅은 모든 회사의 꽃이라고 생각해요. 유저와 가장 가까운 거리에서 소통하고 서비스를 알리며 매출을 이끄는 일이니까요. 요즘은 각종 앱 없이는 생활이 불편할 정도로 사용자와 친밀도가 높고, 비게임 부분에서 데이팅 앱이 꾸준히 매출이나 수익 부분에서 상위에 랭킹 되고 있어 전망 있는 분야라고 생각합니다.
Q8직무 수행에 필요한 지식은 어떤 것이 있나요?
마케팅에 대한 이해와 유저 입장에서 보는 포인트 뷰, 앱 마케팅에 대한 경험과 이해도가 있다면 좋을 것 같아요. 하지만 그렇지 않더라도 앱 마케팅에 관심이 있다면 실제 업무를 통해 얼마든지 습득할 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
Q9어떤 성향을 가진 사람이 이 직무를 잘 수행할 수 있을까요?
트렌디하며 새로운 것에 도전하는 사람 그리고 숫자를 두려워하지 않고 숫자 읽는 것에 재미를 느끼는 사람이라면 잘할 수 있을 거라고 생각해요. 앱 마케팅의 경우, 20~30대가 주 타깃이기 때문에 트렌드를 잘 알아야 해요. 또 그 결과를 숫자로 확인해야 하기 때문에 숫자에 대한 거부감이 없으면 더욱 즐겁게 할 수 있어요.
우리 회사는
Q10회사의 사내문화 및 분위기는 어떤가요?
자유롭고 수평적인 분위기라 일하기에 정말 좋아요. 자신의 의견을 마음껏 표현하고 모든 것을 쉐어하는 문화, 질문과 피드백이 자유로운 문화, 자신의 역량에 맞게 효율적으로 업무를 처리하는 문화 등이 있어서 즐겁게 일할 수 있습니다. 특히 출퇴근 시간이 자유로워서 스케줄에 따라 재택업무를 하기도 합니다.
Q11글로벌기업다운 특별한 사내문화는 어떤 것이 있을까요?
대표적으로 워크앤플레이 베네핏이 있습니다. 해외 근무가 가능한 것으로, 항공권 및 숙박 등을 지원받으면서 일할 수 있어요. 저 같은 경우는 바빠서 아직 지원하지 못하고, 해외 출장만 종종 다녀오고 있지만요. 출장으로는 싱가포르, 타이완 쪽을 다녀오고 있는데, 현지 직원들과 만나서 각 나라에서 펼치고 있는 캠페인에 대해 많은 이야기를 나누곤 합니다.
후배들에게
Q12같은 직무를 준비하는 후배에게 추천하는 활동이나 갖춰야 할 자질은 무엇인가요?
온라인 트렌드에 늘 관심을 가지는 것이 좋을 거 같아요. 또 콘텐츠에 대한 관심을 많이 두고 그 콘텐츠를 어떻게 업그레이드할 수 있는가에 대해서도 생각해보면 도움이 되리라 생각합니다. 다양한 앱들을 많이 이용해 보고 그들의 마케팅 활동에 대해서도 살펴본다면 실무도 잘할 수 있을 거예요.
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Q13자기소개서는 어떻게 작성해야 좋은 평가를 받을 수 있을까요? 어떤 역량을 강조하셨나요?
저 같은 경우는 도전 정신, 커뮤니케이션 스킬과 글로벌 역량을 강조했습니다. 자기소개서를 쓸 때는 두루뭉술하게 열심히 한다는 내용보다는 자신의 진짜 경험을 바탕으로 역량을 강조하고, 그 역량이 업무와 회사에 어떻게 도움이 되는지 구체적으로 적는 것이 좋습니다.
Q14마지막으로 하고 싶으신 말씀이 있나요?
팍토르는 아직 이름이 많이 알려진 회사는 아닙니다. 하지만 비게임 부분에서 계속 성장을 이끌고 있고, 앞으로 더 큰 가능성과 비전이 있는 회사입니다. 또한, 매번 새로운 채널을 통해 서비스를 알리기 때문에 재미있고 트렌디해서 즐기면서 일한다는 느낌이 강해요. 팀원들 모두가 서로 존중하면서 열정을 다해 일하기 때문에 자유로운 분위기의 회사를 원한다면 저희 회사에 도전해 보기를 추천합니다!
